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節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購欺詐怎么辦網(wǎng)站投訴每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進行投訴或舉報時可將這些文件作為...

電-信業(yè)合同格式條款存在哪些問題一是涉嫌免除運營商的協(xié)助義務(wù)。消費者在使用寬帶業(yè)務(wù)時，擁有一個寬帶接入賬號和密碼。當(dāng)消費者因保管不善致使接入賬號和密碼等安全信息被他人盜用并造成損失的，電-信運營商本應(yīng)及時采取措施積極協(xié)助消費者減少損失，但合同卻注明由客戶自行承擔(dān)全...

旅游被宰了怎么辦游客作為消費者遭遇到宰客行為的，可以向當(dāng)?shù)氐墓矙C關(guān)報案，也可以向當(dāng)?shù)氐南M者權(quán)益保護協(xié)會進行投訴，維護自己的利益。相關(guān)法律規(guī)定《消費者權(quán)益保護法》第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)...

旅游遭遇天價菜怎么維權(quán) 經(jīng)營者不標(biāo)、錯標(biāo)、漏標(biāo)或不按規(guī)定方式標(biāo)價，或者標(biāo)注的價格經(jīng)查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標(biāo)價，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 旅游服務(wù)“縮水”，游客有權(quán)索賠。依照我國《旅游法》及其司法解釋規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù)，不得擅自改...

一、維護消費者權(quán)益的機構(gòu)都有哪些呢（一）機關(guān)消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責(zé)是：(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。...

商家不愿意調(diào)解如何處理依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，商家不同意調(diào)解的，消費者可以向人民法院提起訴訟，維護自己的合法利益。《消費者權(quán)益保護法》第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時...

聽說有一些耐用品出現(xiàn)問題是由經(jīng)營者來承擔(dān)舉證責(zé)任 根據(jù)新《消法》第二十三條第三款規(guī)定：“經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證...

買家反應(yīng)質(zhì)量問題如何舉證 退款成功就會馬上到賬支付寶如果是信用卡付款的話。錢會先退到支付寶但不能用的要3-5天支付寶會自動轉(zhuǎn)入你信用卡。 消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權(quán)利： (1)安全保障權(quán) 是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、...