消費者享有哪些基本權利?根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定,消費者享有下列基本權利:
1。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產(chǎn)安全的權利。
消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務滿足人身和財產(chǎn)安全的要求。
2。消費者有權了解自己購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。
消費者有權要求經(jīng)營者依法提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗合格證、說明書、售后服務或者服務內(nèi)容、規(guī)格、費用等商品或服務的不同狀況。
3。消費者有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權選擇自己的商品或服務,有權選擇自己的商品或服務品種,有權決定購買或不購買任何商品,有權決定接受或不接受任何服務。
消費者在選擇自己的商品或服務時,有權進行比較、識別和選擇。
4。消費者享有公平貿(mào)易的權利。
消費者在自主選擇商品或服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者在購買、使用商品或者接受服務時遭受人身、財產(chǎn)損害的,有權依法獲得賠償。
6。消費者有權依法成立社會組織,維護自己的合法權益。
7。消費者有權獲得有關消費和消費者權益保護的知識。
消費者應努力掌握所需商品或服務的知識和使用技巧,正確使用商品,提高自我保護意識。消費者在購買、使用商品和接受服務時,有權尊重自己的人格尊嚴和民族習慣。消費者有權對商品和服務進行監(jiān)督,保護消費者權益。
消費者有權檢舉、控告國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中侵犯消費者權益、違法失職的行為,有權對消費者權益保護工作提出批評和建議。
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