第五條保險公司、保險中介機構開展電話營銷業(yè)務，應當對電話交談的全過程進行記錄和備份，不得逃避電話營銷系統(tǒng)向投保人銷售保險產品。保險公司、保險中介機構開展互聯(lián)網保險業(yè)務，并按照中國保監(jiān)會互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管的有關規(guī)定進行追溯管理。第六條人壽保險公司銷售保險產品有下列情形之一的，除電話銷售業(yè)務和網絡保險業(yè)務外，經投保人同意后，應當以現(xiàn)場同步錄音錄像的方式記錄銷售過程中的關鍵環(huán)節(jié)：

（2）通過保險兼業(yè)代理以外的其他銷售渠道銷售與投資掛鉤的保險產品，或者向60歲以上的投保人銷售保險期限在一年以上的壽險產品。第七條在實施現(xiàn)場同步錄音錄像的過程中，錄音內容至少應當包括銷售過程中的以下關鍵環(huán)節(jié)：（一）保險銷售從業(yè)人員應當出示有效身份證明；

（2）保險銷售從業(yè)人員應當出示保險提示、產品條款和保險人免責條款的書面說明；（3）保險銷售從業(yè)人員履行向投保人說明清楚的義務，告知投保人所購買的產品為保險產品作為承保保險機構的名稱，保險責任、給付方式、給付金額、給付期間、保險期間和退保風險經過猶豫期后的損失。銷售新壽險產品時，保險業(yè)務員應說明保單利益的不確定性；銷售健康保險產品時，應說明保險合同觀察期的起始時間及其對投保人、合同指定的醫(yī)療機構、續(xù)保人權益的影響醫(yī)療費用的條件和補償原則。（4）投保人對保險銷售從業(yè)人員的解釋和告知給予明確肯定的答復。（五）申請人在申請表、申請?zhí)崾尽⒈ｋU人免責條款書面說明等有關文件上簽名。

保險銷售從業(yè)人員銷售以死亡為給付條件的保險產品的，記錄內容應當包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同及其內容；保險銷售從業(yè)人員銷售新的人壽保險產品的，還應當包括保險銷售從業(yè)人員出示產品說明書、投保人復制保險單風險警示說明等。

第八條保險銷售活動的現(xiàn)場同步錄像應當符合相關業(yè)務規(guī)范的要求，視聽資料應真實、完整、連續(xù)，并能清楚識別人員的面部特征、談話內容、有關證件、證件和簽名。錄制后不允許以任何形式進行編輯。第九條專業(yè)保險中介機構和非銀行保險兼業(yè)代理人應當在錄音錄像完成后，將錄音錄像資料和其他業(yè)務檔案反饋給承保保險公司。

銀保兼營機構完成音視頻錄制后，應當將新業(yè)務錄制成功的信息及其他業(yè)務檔案反饋給承保保險公司。保險意識是現(xiàn)代文明進步的表現(xiàn)，是一個值得肯定和發(fā)展的新興產業(yè)。然而，我國保險制度和法規(guī)的不成熟以及保險業(yè)的混亂，目前正面臨著巨大的問題，因此加強保險從業(yè)人員的行業(yè)規(guī)范非常重要。我們希望您能通過法律手段有效識別保險。真正關心你的保險公司不會含糊不清。他將為你詳細解釋免責條款。更多的法律建議，你可以在網上向專業(yè)律師尋求一對一的答案律師網. 你知道嗎