旅行社責任險不是旅游意外險。
陳先生說,十一黃金周期間,他報名參加了福州一家旅行社推出的云南、大理、麗江7天雙飛游,并與旅行社簽訂了協議,協議中注明了途中的各項費用和保險費用。然而,他在比賽中不慎摔倒,花了近3000元的醫藥費。當他向保險公司索賠時,得到的答復是“你投保的是旅行社責任險,不是意外險。因此,保險公司不能提出索賠。據保險公司介紹,陳先生只買了旅行社責任險,沒有旅游意外險。而且,陳先生受傷是自己滑倒造成的,不是旅行社的疏忽。因此,保險公司不需要賠償。
記者走訪福州多家旅行社發現,目前幾乎所有旅行社都投了旅行社責任險,但一些小旅行社卻沒有投“旅游意外險”,而是聲稱“團費含保險”,這讓不少游客感到放心。省旅游質量監督管理研究所李所長表示,旅行社責任保險是法定的強制保險。許多游客在出門前與旅行社簽訂合同時,會被合同中“旅行社代客投保”的條款所誤導。他們認為,在旅行社報價單中明確列出的“旅行社責任險”中,已經附加了游客對各類事故的保險責任。實際上,這只是旅行社為規避風險而投保的旅行社責任險。也就是說,如果由于旅行社的責任造成游客受傷,比如交通事故、食物中毒、游客在導游和導游在場的情況下摔倒等,賠償費用由公司支付的保險承擔。旅行社對非旅行社原因造成的意外事故,如旅客突發疾病或自行活動事故,不承擔責任。
如果游客購買了旅游意外保險,無論是由于旅行社的責任、個人疏忽或其他緊急情況,他們都可以得到保護。因此,旅游者必須提高自我保護意識。當他們組團旅行時,必須申請旅行意外保險。一般來說,旅行社會代辦或直接從保險公司購買。
**保險公司福州分公司相關人士提醒游客,旅行社責任險屬于責任險范疇,游客自行購買的旅游保險屬于人身意外傷害保險。兩者的保險對象和責任范圍完全不同。你知道嗎
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