第一步，如果事故發(fā)生在道路上，必須立即打開雙閃光燈，并在車輛尾部設(shè)置警示標(biāo)志，防止二次事故的發(fā)生。如果路上車輛較多，車速較快，應(yīng)立即退到安全地帶再協(xié)商。第二步是在確認(rèn)安全后拍攝事故現(xiàn)場。現(xiàn)在手機(jī)有強(qiáng)大的拍照功能，所以我們應(yīng)該盡量多拍一些照片。對(duì)事故現(xiàn)場車輛碰撞位置進(jìn)行了遠(yuǎn)距離和近景拍攝，遠(yuǎn)距離最能反映出是哪一方的失誤導(dǎo)致了事故的發(fā)生。近景拍攝可以從現(xiàn)場周邊多個(gè)角度進(jìn)行，重點(diǎn)拍攝碰撞的位置，從而反映碰撞的強(qiáng)度和雙方的損傷程度。

第三步，事故雙方互查對(duì)方證件，包括駕駛證和駕駛證、強(qiáng)制保險(xiǎn)期等，并注意對(duì)方是否屬于酒后駕駛。如果對(duì)方是無證駕駛或醉酒駕駛，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并立即報(bào)警。如證件無問題，雙方對(duì)責(zé)任無異議，完全責(zé)任方可致電自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案，說明情況（如事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛損壞情況、肇事對(duì)方的車型、車牌號(hào)等）非事故方），并要求提供事故驗(yàn)收報(bào)告編號(hào)。)如果沒有其他問題，立即將車輛移至不妨礙交通的地方。非責(zé)任方不需要打電話給保險(xiǎn)公司，但需要留下報(bào)告號(hào)碼。

在第四步中，雙方應(yīng)填寫“事故快速處理協(xié)議”，協(xié)議應(yīng)明確雙方的車型和車牌號(hào)；事故發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)；事故原因；碰撞地點(diǎn)和估計(jì)的車輛損失。明確雙方責(zé)任，寫下報(bào)告編號(hào)并簽字確認(rèn)。協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)立即或按約定時(shí)間到風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告方的損失中心確定損失。不負(fù)責(zé)任的一方可以要求負(fù)全部責(zé)任的一方辦理證件或財(cái)物抵押。

第五步：雙方到達(dá)保險(xiǎn)公司指定的損失評(píng)估中心后，向保險(xiǎn)公司提供駕駛證和駕駛證。如果被保險(xiǎn)人是第一次脫離險(xiǎn)境，他會(huì)要求填寫自己的銀行賬號(hào)，以便付款。保險(xiǎn)公司開始檢查事故現(xiàn)場的照片，并調(diào)查了車輛的碰撞部位。在確認(rèn)是碰撞造成的損壞后，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛的損壞進(jìn)行了初步評(píng)估。在正常情況下，輕微的劃傷事故只會(huì)影響一個(gè)或幾個(gè)外部零件。大多數(shù)保險(xiǎn)公司都與4S店和車輛維修點(diǎn)有協(xié)議價(jià)格，因此初始損失評(píng)估可以確定賠償價(jià)格。如果事故可能涉及車輛或機(jī)艙內(nèi)的零部件，則需要將車輛開到4S店或維修站進(jìn)行共同損失評(píng)估。通常，驅(qū)動(dòng)程序不需要參與此過程。在完成損失確定后4秒鐘，將通知業(yè)主損失確定、需要更換和修理的部件以及維護(hù)費(fèi)用。保險(xiǎn)公司也會(huì)向被保險(xiǎn)人提供相關(guān)信息。

第六步是通知車主在修車后取車。此時(shí)，有兩種可能。如果保險(xiǎn)公司與4S店或維修站有協(xié)議，保險(xiǎn)公司可以直接支付維修費(fèi)用，那么車主可以直接提車完成理賠。如果沒有約定，非責(zé)任方的業(yè)主可以選擇提前支付維修費(fèi)，然后憑發(fā)票向被保險(xiǎn)人即完全責(zé)任方索賠，也可以在確定損失后要求完全責(zé)任方支付維修費(fèi)。當(dāng)然，我們推薦后者。維修費(fèi)支付后，應(yīng)以被保險(xiǎn)人的名義開具車輛維修發(fā)票，并將發(fā)票交給被保險(xiǎn)人。全責(zé)方維修車輛后，需提前支付維修費(fèi)，并在取得雙方維修發(fā)票后到保險(xiǎn)公司報(bào)銷。如果更換了任何損壞的零件，保險(xiǎn)公司可以要求退貨。

保險(xiǎn)另一方的全部責(zé)任索賠包括很多內(nèi)容。如果你在理賠中遇到困難，你可以在網(wǎng)上找一位律師律師網(wǎng)去解決它們。你知道嗎