導(dǎo)游評(píng)分法實(shí)行年度管理10分制。導(dǎo)游違規(guī)通知單是違規(guī)導(dǎo)游被扣分的證據(jù)。一式三份,檢查單位一份,發(fā)證單位一份,違規(guī)者一份
根據(jù)《導(dǎo)游管理實(shí)施辦法》的規(guī)定,導(dǎo)游扣分違法行為歸納為27種:
1。扣10分的行為
1。損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。誘導(dǎo)或安排游客參與黃、賭、毒活動(dòng)
3。毆打或虐待游客。欺騙或強(qiáng)迫游客消費(fèi)。未通過年度考核繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
6。因自身原因給旅游團(tuán)造成重大傷害和損失的
2。扣8分,拒絕或逃避檢查,或欺騙檢查人員的行為。擅自增加或減少旅游項(xiàng)目
3。擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)
4。解釋中夾雜著粗俗、淫穢和迷信的內(nèi)容
5。未經(jīng)授權(quán)或以任何其他方式從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。扣6分的行為
1。向游客出售商品或購買游客商品。以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)。由于旅游團(tuán)自身原因,誤收誤發(fā)旅游團(tuán)
4。解釋不好或沒有解釋
5。未經(jīng)允許將導(dǎo)游卡借給他人
6。重大安全事故未積極配合相關(guān)部門搶救
IV.行為扣4分
1。未經(jīng)允許帶人隨行
2。沒有理由不與團(tuán)隊(duì)一起移動(dòng)
3。在導(dǎo)游活動(dòng)期間未佩戴導(dǎo)游卡或記分卡。不尊重游客的宗教信仰和民族習(xí)俗。扣2分。未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)崗位
2。10人以上的球隊(duì)不打接待俱樂部的旗幟
3。沒有正式的接待計(jì)劃。該站未顯示旅行社徽標(biāo)
5。外表和衣著都不整潔。講解中吸煙、吃飯
扣完10分后,導(dǎo)游暫停導(dǎo)游業(yè)務(wù),必須接受旅游行政部門的培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)考試,他們才能繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
導(dǎo)游對(duì)游客的影響很大。一個(gè)稱職的導(dǎo)游會(huì)讓你感到舒適,而一個(gè)不稱職的導(dǎo)游會(huì)讓你非常不開心。希望小編編撰的內(nèi)容能幫助您了解導(dǎo)游的違規(guī)行為,從而維護(hù)您的權(quán)益。感謝您的瀏覽
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