呼叫中心合作協(xié)議

甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

《根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商，本著長(zhǎng)期平等合作，互利互惠的原則，為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，達(dá)成以下協(xié)議:

一、合作方式及條件：

1.甲方以現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源為基礎(chǔ)，更進(jìn)一步的開發(fā)市場(chǎng)潛力，逐步形成一個(gè)規(guī)范化，全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

(1)甲方前期需提供組建呼叫中心所需的基本設(shè)施，包括但不限于：硬電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)線、客戶資料、交換機(jī)、路由器、呼出及呼入操作系統(tǒng)(整合平臺(tái))、業(yè)務(wù)管理及培訓(xùn)人員3-5名、培訓(xùn)教材、業(yè)務(wù)流程以及中心城區(qū)的門店可受理被乙方成功營(yíng)銷的客戶辦理業(yè)務(wù)。(并負(fù)責(zé)相應(yīng)設(shè)施維修)

(2)乙方須提供組建呼叫中心所需的辦公場(chǎng)地、合格的坐席、配套的電腦設(shè)施、桌椅、紙筆等辦公用品以及坐席管理。(并負(fù)責(zé)相應(yīng)設(shè)施維修)

2.甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，發(fā)包年度具體用工需求計(jì)劃，根據(jù)需要有步驟的進(jìn)行業(yè)務(wù)任務(wù)下達(dá)，乙方按本合同的約定為甲方提供合格的坐席。

3.乙方利用強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢(shì)，承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。

4.乙方配合甲方的營(yíng)銷策略做好相應(yīng)業(yè)務(wù)(包括但不限于呼入及呼出)。

二、權(quán)力義務(wù)

1.屬于甲、乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。(分成比例為：xx-xxx)

2.在雙方合作過程中，甲，乙雙方無權(quán)干涉對(duì)方企業(yè)內(nèi)部管理。雙方應(yīng)以誠(chéng)信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)，以便互相促進(jìn)。

3.在必要時(shí)，甲方需提供辦公場(chǎng)地供乙方派駐甲方的專員使用。

4.甲方除按合同約定向乙方支付相關(guān)款項(xiàng)外，需提供乙方相應(yīng)軟件設(shè)施及技術(shù)支持。

三、合作宗旨：

促進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮乙方人力資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的轉(zhuǎn)變。

四、合作范圍：

五.利益分配：

1.屬于乙方成功銷售的產(chǎn)品，按稅后利益的20%比例分成，此分成比例可每X月調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

2.甲方根據(jù)乙方發(fā)包業(yè)務(wù)完成量?jī)冬F(xiàn)乙方的費(fèi)用，此費(fèi)用逐月結(jié)清。

3.費(fèi)用付款方式：每x日，甲方根據(jù)月度業(yè)務(wù)完成情況、指標(biāo)等，支付乙方費(fèi)用。乙方在接到通知三日內(nèi)提供相關(guān)票據(jù)給甲方，甲方于

每月底支付至乙方指定賬戶上，乙方賬戶為：

公司名稱：開戶行：賬戶：

六、保密條款：

1.甲、乙雙方所提供給對(duì)方的一切資料，專項(xiàng)技術(shù)和對(duì)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密,并只能在合作雙方企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

2.甲、乙雙方公司的全部高級(jí)職員，項(xiàng)目小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項(xiàng)技術(shù)予以保密。

3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，客戶名單，經(jīng)營(yíng)決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書等均屬保密內(nèi)容。

4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

七、其它：

1.如因雙方之間簽訂的合同、協(xié)議，或履行簽訂的合同、協(xié)議，或發(fā)生的其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭(zhēng)議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

甲方：乙方:

地址：地址:

法定代表：法定代表:

簽定地：簽定地：

簽定時(shí)間：簽定時(shí)間

以上就是律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)資料。綜上所述，合同條款對(duì)于合作雙方進(jìn)行了責(zé)任和義務(wù)上的分配，使得合作能夠有序準(zhǔn)確地進(jìn)行。也能增強(qiáng)企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而保障雙方可以對(duì)對(duì)方的項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督，大幅度降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。如還有其他疑問，歡迎在線咨詢。