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在商場內(nèi)滑倒受傷后怎么辦
在商場內(nèi)滑倒受傷后怎么辦
如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權益保護法》第四十八條的規(guī)定承擔責任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任”。
如果商場采取了必要的防滑措施，盡到照顧、保護顧客義務的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場就盡了提示義務，不需負責任；但倘若地上有油漬、水漬，明顯就是商場有過錯了，商場需承擔相應責任。這些只是商場安全小知識中的一部分。
《侵權責任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”《消費者權益保護法》第七條也規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。”第18條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”這些法律規(guī)定的安全保障義務是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，應當采取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人員的人身或財產(chǎn)免受侵害。
《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。”這里所謂“相應的賠償責任”是指與安全保障義務人即商場的過錯相適應的賠償責任。
在商場內(nèi)滑倒受傷后怎么處理，要是在商場不小心滑倒了，確定是商場的責任，傷者可以就具體的情況與商場方面協(xié)商，看能不能拿到損失。在商場內(nèi)滑倒受傷后當事人能不能夠申請到一定的理賠，不清楚的人可以來律霸網(wǎng)找律師咨詢。
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