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對投訴調(diào)解不成怎么辦
對投訴調(diào)解不成怎么辦
一、消協(xié)調(diào)解不成的時候，可以進行訴調(diào)對接
(一)“訴調(diào)對接”的含義
訴調(diào)對接，指矛盾糾紛調(diào)處中的訴訟方式與非訴訟方式相銜接。由于消協(xié)只是社會團體組織，不具備行政執(zhí)法職能，當消協(xié)調(diào)解不成功無法處理的時候，于是可以和法院建立“訴調(diào)對接”機制來解決商家不接受消協(xié)調(diào)解的情況。
(二)訴調(diào)對接的重要作用
根據(jù)省高院和省消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《省高院和省消協(xié)關于開展消費糾紛訴調(diào)工作的指導意見》。意見要求，消費糾紛訴調(diào)對接適用范圍，是指消費者為生活消費需要，購買、使用商品和接受服務時，與經(jīng)營者發(fā)生的消費者權(quán)益糾紛。
通過訴調(diào)對接，消協(xié)部門可為法院審理民事案件提供援助，解決一些專業(yè)性強、案情復雜或消協(xié)調(diào)解有利于糾紛解決的案件。同時，消協(xié)部門可為法院擬受理的消費糾紛訴訟進行立案前的消協(xié)調(diào)解。
二、消協(xié)調(diào)解不成進行訴調(diào)對接，經(jīng)過司法確認，可對商家強制執(zhí)行
根據(jù)指導意見的內(nèi)容，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議的，消協(xié)組織應告知雙方當事人可向法院申請司法確認，可受雙方當事人的委托，向消協(xié)組織所在地的基層法院申請司法確認。調(diào)解協(xié)議經(jīng)過司法確認后，一方當事人不履行或不適應履行，另一方當事人可依法向法院申請強制執(zhí)行。
所以，在消協(xié)調(diào)解不成功的時候，可以進行訴調(diào)對接，經(jīng)過申請司法確認，消費者可以向法院申請要求商家強制執(zhí)行。
對投訴調(diào)解不成的當事人要進行維權(quán)的話，可以通過訴訟的方式，具體法律訴訟怎么樣做，記得通過相關的方法來幫助自己去維權(quán)。對投訴調(diào)解不成的情況如果你不知道該怎么樣用合理有效的方法的時候，請來律霸網(wǎng)上找律師幫助你。
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