投保規(guī)范辦理車險(xiǎn)避免理賠糾紛受損

由于投保人對辦理機(jī)動車輛保險(xiǎn)的知識缺乏了解，加上部分保險(xiǎn)營銷機(jī)構(gòu)和人員辦理車險(xiǎn)時(shí)存在違法、違規(guī)操作行為，一旦車輛出險(xiǎn)很容易引發(fā)理賠糾紛。對此中國保監(jiān)會內(nèi)蒙古監(jiān)管局副局長劉-甄提醒說，投保人一定要了解相關(guān)程序，規(guī)范辦理車險(xiǎn)。

據(jù)劉-甄介紹，業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范引發(fā)的問題很多。例如，在傳統(tǒng)車險(xiǎn)繳費(fèi)方式下，部分保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、營銷人員收取保費(fèi)后，存在不及時(shí)交到保險(xiǎn)公司甚至惡意拖欠、挪用、侵占等問題，一旦出險(xiǎn)給保險(xiǎn)公司立案造成困難，從而導(dǎo)致理賠糾紛，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

為避免理賠糾紛，投保人在辦理車險(xiǎn)時(shí)，首先要注意投保和續(xù)保時(shí)間。劉-甄介紹說，投保人只有一次性交納了全額商業(yè)車輛保險(xiǎn)費(fèi)后，商業(yè)車險(xiǎn)保單才能生效。只有一次性交納了全額交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)和車船稅后，交強(qiáng)險(xiǎn)保單才能生效。此外，以支票方式支付保費(fèi)的投保人，保險(xiǎn)公司在支票到賬后才能出具保單，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

劉-甄提醒廣大投保人記住保險(xiǎn)期限，尤其是采用轉(zhuǎn)賬支票等方式購買車險(xiǎn)的單位、車隊(duì)，應(yīng)在保險(xiǎn)期限到期前提前辦理續(xù)保手續(xù)，防止因資金轉(zhuǎn)賬過程中的時(shí)間、手續(xù)延誤而導(dǎo)致續(xù)保業(yè)務(wù)無法及時(shí)辦理，影響車輛出行。

此外，投保人通過劃卡方式支付車險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，還應(yīng)注意保存銀行卡劃卡交費(fèi)憑證，日后一旦出現(xiàn)理賠糾紛可派上大用場。

交通事故保險(xiǎn)索賠的期限

1、機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款第二十八條規(guī)定：保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交本條款第十二條規(guī)定的或保險(xiǎn)人要求能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失，確定等的各種必要單證。第三十條又規(guī)定：被保險(xiǎn)人不履行本條款第二十四條至第二十九條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險(xiǎn)合同;已賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人有權(quán)追回已付的保險(xiǎn)賠款。

2、國內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款第十七條規(guī)定：在承運(yùn)人會同收貨人作出貨物運(yùn)輸事故簽證時(shí)起，被保險(xiǎn)人如果經(jīng)過180天不向保險(xiǎn)人申請賠償，不提供必要的單據(jù)、證件，即作為自愿放棄權(quán)益。

3、一些人壽和健康保險(xiǎn)條款對保險(xiǎn)事故通知都作了類似的規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或受益人自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起7日內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使保險(xiǎn)人增加的勘查、調(diào)查等項(xiàng)費(fèi)用。

索賠時(shí)效是指法律規(guī)定的被保險(xiǎn)人和受益人享有的向保險(xiǎn)公司提出賠償或給付保險(xiǎn)金權(quán)利的期間。

如保險(xiǎn)法第二十七條的規(guī)定：“人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，對保險(xiǎn)人請求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。”

人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。