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如何進行商場受傷索賠？

來源: 律霸小編整理 · 2025-09-29 · 351人看過

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現在，越來越多的人喜歡在閑暇是逛逛商場，如果趕上什么節日，因為商家的促銷打折活動，人流就更加的擁擠。擁擠的人潮，再加上如果不是很到位的安全防護措施，那么就很容易受傷。那么，關于商場受傷索賠如何進行呢?下面，就讓律霸小編給大家介紹一下吧。

一、在商場等公共產所受傷了怎么處理

違反安全保障義務侵權責任是指賓館、商場、銀行、本站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，違反在合理限度范圍內保護他人人身和財產安全的義務，直接或者間接地造成他人人身或者財產權益損害，應當承擔損害的賠償責任。賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

二、法律依據

《侵權責任法》第三十七條：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

三、解決方法

1、直接責任

違反安全保障義務直接給受害人造成人身、財產損害。歸責主體是安全保障義務人也就是公共場所的管理者、群眾性活動的組織者。

2、補充責任

違反安全保障義務只是第三人給受害人造成損害。此情形下第三人承擔全部責任。第三人不能承擔或者無力承擔的，有安保義務人承擔與其過錯相應的補充責任。

四、賠償項目

受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，可以進行索賠。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費，賠償義務人也應當予以賠償。

以上就是小編為大家帶來的關于在商場受傷索賠的相關處理辦法。我國法律明確規定，如果商場未盡合理限度范圍內的安全保障義務，則應承擔相應賠償責任。當然，商場受傷的情況原因有很多，不同的情況有不同的具體的處理辦法。更多相關知識您可以咨詢律霸商洛律師。

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