網(wǎng)購(gòu)糾紛可以向多個(gè)法院起訴

我國(guó)《民事訴訟法》第23條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。”最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第20條規(guī)定：“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。”

網(wǎng)購(gòu)一般采用郵寄的方式送貨，郵寄送貨又分為賣家包郵和賣家不包郵兩種方式。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈民事訴訟法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第十九條規(guī)定：購(gòu)銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)沒(méi)有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地。賣家包郵屬于送貨上門的銷售方式，合同履行地是收貨地;賣家不包郵屬于買家自提的銷售方式，合同履行地是賣家所在地。

怎么防止網(wǎng)購(gòu)糾紛

首先，選擇正規(guī)電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買，杜絕來(lái)歷不明的網(wǎng)站。根據(jù)12315數(shù)據(jù)顯示，因購(gòu)買來(lái)歷不明網(wǎng)站商品產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，占網(wǎng)購(gòu)維權(quán)比重較大，很多消費(fèi)者不具備識(shí)別正規(guī)網(wǎng)站的能力，容易上當(dāng)受騙。

其次，注意“七天無(wú)理由退貨”時(shí)限。《新消法》賦予消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”的權(quán)利，除部分不宜退貨的商品外，大部分商品自消費(fèi)者收到商品之日起七天內(nèi)可無(wú)理由退貨。貴州省工商局提醒消費(fèi)者，及時(shí)接收快件驗(yàn)貨，在七天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)并寄回商品，不要超過(guò)時(shí)限。

此外，貴重物品要保價(jià)。快件丟失、毀損、短少的，依據(jù)是否保價(jià)作出賠償。未保價(jià)快件的賠償標(biāo)準(zhǔn)由快遞企業(yè)與消費(fèi)者自行約定，詳見(jiàn)快遞單背面的“快遞服務(wù)協(xié)議”，通常為幾十元到幾百元不等;已保價(jià)的快件按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，是否保價(jià)由寄件人自愿選擇。貴州省工商局提醒消費(fèi)者，購(gòu)買貴重物品應(yīng)要求賣家對(duì)商品保價(jià)，避免因賠償金額與損失價(jià)值不符產(chǎn)生糾紛。