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在快遞運(yùn)輸中出車(chē)禍導(dǎo)致貨物受損,應(yīng)該怎樣來(lái)維權(quán)

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-09-29 · 763人看過(guò)

在快遞運(yùn)輸中出車(chē)禍導(dǎo)致貨物受損,應(yīng)該怎樣來(lái)維權(quán)?

快件寄出去的完好無(wú)損的，到收件方哪里驗(yàn)貨破損拒收，外包裝有被明顯壓過(guò)的痕跡，?如果您在發(fā)貨的時(shí)候有保價(jià)，快遞公司就應(yīng)該賠償您物品實(shí)際價(jià)值，如果您在發(fā)貨出去時(shí)未保價(jià)，內(nèi)件并未完全損壞還能維修快遞公司至少給您賠款維修費(fèi)用，建議聯(lián)系12305讓郵政局協(xié)助處理。托運(yùn)人將貨物交付給作為承運(yùn)人的物流公司后，物流公司應(yīng)當(dāng)按合同的約定將托運(yùn)人交付的貨物安全運(yùn)送到目的地。

新的《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》有效時(shí)期為2020年12年31日止，屆時(shí)與《民法典》相沖突的條款失效，由新頒布的司法解釋替換。

《民法典》生效前的規(guī)定：

《合同法》第三百一十一條規(guī)定：“承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”

物流公司有提醒注意的義務(wù)，物流公司必須對(duì)郵寄物品進(jìn)行檢查，如果沒(méi)有檢查，則沒(méi)有盡到該義務(wù)。

物品損壞不能以物品外包裝是否有損壞而定，客戶在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，外包裝沒(méi)有損壞的情況下，發(fā)現(xiàn)物品有損壞都要賠償。

最后，值得提醒的是，消費(fèi)者在郵寄物品填寫(xiě)快遞單據(jù)時(shí)，選擇保價(jià)將有利于日后索賠，保價(jià)金額最好能與物品金額等同。在簽收快件時(shí)，一定要記得當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以拒絕簽收，從而有助于維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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