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寧波
當消費者權益受到侵權時如何進行投訴申訴
來源:
律霸小編整理
·
2025-09-28
·
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當消費者權益受到侵權時如何進行投訴申訴
當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據消費者權益保護法的規定，向消費者協會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。
《消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條?消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
第四十七條 對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對“當消費者權益受到侵權時怎樣進行投訴申訴”問題進行的解答，當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據消費者權益保護法的規定，向消費者協會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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