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寧波
代購被騙怎么維權
代購被騙怎么維權
如果消費者遭遇假代購被騙，可以在確認收貨之前申請退款，或者在確認支付后的15個工作日內申請維權。不過，這樣的維權都是需要買方自行提供舉證憑據的。因此，在代購過程中要注意保留好購物憑證或網上交易記錄等證據。
網購投訴遵循“屬地管理”原則，即由賣方當地處理。因此，消費者可以向代購賣家所在的工商部門檢舉投訴或致電當地維權熱線投訴，若確實存在虛假宣傳、售賣假貨、欺詐消費者等違法行為，受害買家至少可獲兩倍的賠償，賣家也將會受到工商部門的相應處罰。另外，消費者也可以委托律師收集相關信息，到有管轄權的法院進行起訴維權。
向職業私人進行海外代購出現問題怎么辦
如果代購的商品存在質量瑕疵，對人身造成損害，由于一些職業代購人的賠償能力有限，有的職業代購人甚至會選擇在大額索賠出現時直接消失，那么消費者只能自己對海外零售者訴求賠償。
如果發現質量問題，因代購方缺少實體店，也很難及時維權。雖說從理論上講消費者在海外購買的商品造成人身和財產損害的，有權要求廠家賠償，但在實際操作中，這種跨境訴訟過程非常復雜，索賠難度也很大，建議委托專業人士實現維權。
向官方網站進行代購
官方代購的法律風險主要來自于官方代購渠道建立的合法性和信譽度。對于已有較長經營年限的官方代購渠道，往往在產品質量、投訴退貨等環節都有專業、統一的標準和制度，買家遇到問題后，不會出現索賠無門的情形，但缺點是代購手續費一般較高，即使如此，在代購前仍應未雨綢繆，選擇正規、信譽高的代購平臺并注意保存好相關的憑證。
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