在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費爭議的特點是什么
消費爭議的特點是什么
消費爭議，從法律屬性上看，屬于民事權益爭議的范疇。其具有如下特點：
第一，是在消費領域或消費過程中產生的。
消費糾紛，顧名思義，必然是與消費相關的糾紛。根據《消費者權益保護法》的有關規(guī)定，其具體范圍包括消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務過程與經營者之間產生的爭議；經營者在為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務時與消費者產生的爭議；農民在購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料過程中與經營者發(fā)生的爭議。
第二，是關于消費者權利或者經營者義務的爭議。
《消費者權益保護法》和《產品質量法》以及其他法律法規(guī)，賦予消費者一系列權利如安全權、知情權、公平交易權等；同時也賦予了經營者一系列的義務，而有些義務是和消費者的權利相對應的，如保證商品和服務安全的義務，提供商品和服務真實信息的義務、保證商品和服務質量的義務等。盡管實際生活中消費糾紛千差萬別，有的因產品質量而起，有的因服務價格而生，有的甚至因雙方斗氣而生，但其核心集中在權利義務上。商品和服務的背后，隱藏著的是消費者的權利和經營者的義務。
第三，消費者爭議具有民事糾紛的性質。
經營者與消費者之間發(fā)生的實體法律關系一般只能是民事性質的法律關系。因為，雙方的法律地位平等，彼此不存在的隸屬關系，而與國家行政機關發(fā)生糾紛，不屬于消費者爭議。國家以民事主體身份為消費者提供服務時，也可能在國家機關與消費者之間發(fā)生爭議(如不合理收費引起的爭議)。在這種情況下，國家機關與經營者地位相當，其與消費者之間的爭議具有民事爭議的性質，屬于消費者爭議的范圍。
以上就是律霸小編為您整理的關于“消費爭議的特點”問題的相關知識，本網站為您提供專業(yè)的律師咨詢，如果您還有任何疑問，歡迎進入律霸網咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
解除強制醫(yī)療是否需要重新立案
2021-01-02名譽權侵權損害賠償?shù)臉藴适鞘裁?/p> 2020-12-04
專利轉讓的具體流程
2021-03-25傷殘評定前應準備的材料有哪些
2021-02-19怎樣寫欠條
2021-03-25離婚訴訟費用是怎樣計算
2021-03-12房改集資房屬于什么性質
2021-01-17開發(fā)商違反銷售廣告承諾該怎么做
2020-12-15勞動合同到期解雇有沒有賠償標準
2021-03-24如何指定人壽保險的受益人
2021-03-10交通事故理賠有哪些事項
2021-01-24壽險理賠需要知道這些問題
2020-12-11在責任保險中第三人是否有權向保險人請求保險金給付
2020-11-29改裝汽車應怎樣獲得保險理賠
2020-12-04交通事故訴訟費保險公司會承擔嗎
2020-11-22法律是如何規(guī)定保險條款的
2021-02-06保險費的特性有哪些
2021-02-20保險公司拒賠的情形
2021-01-26車輛上了全險為什么保險公司不賠
2021-01-31免責期
2020-11-16