不同險種、不同保險公司的理賠時間都有不同。
【案例】
邢臺南宮市甘女士2007年4月購買了一份車險。2008年3月時出了險,當時交警隊和保險公司都出了現(xiàn)場,各種理賠手續(xù)也在2008年5月份提供給了保險公司,可是令甘女士納悶的是:保險公司到現(xiàn)在也沒有給她賠償。
在本次河北省消協(xié)的“保險行業(yè)大評議”活動中,甘女士投訴,認為保險公司理賠時間太長,應該在出險后及時、盡快地給予賠償。那么保險理賠有時間限制嗎?
不同險種、不同保險公司的理賠時間都有不同。
記者就上述問題采訪了幾家保險公司后了解到,不同險種、不同保險公司的理賠時間都有不同。
如果是理賠金額在5000元以下的常規(guī)理賠,在投保人提供的材料齊全后3個工作日內(nèi)就能夠賠付;如果案值較大,不需要保險公司核實相關內(nèi)容的,一般在投保人提供相關材料后的10個工作日內(nèi)給予賠付;如果需要保險公司核實的,則會針對案情調(diào)整理賠時間。
申請人提供材料齊全的情況下,一般都在10個工作日內(nèi)給予賠付,而特殊情況需要根據(jù)情況而定。
維權(quán)律師團理賠時間尚無明確規(guī)定
保險法未對理賠時間做出明確規(guī)定。
對于保險理賠時間,保險法只是對投保人申請理賠的時效做了相關規(guī)定,并未對保險公司的理賠時間做出明確規(guī)定,理賠時間以合同約定為準。
律霸網(wǎng)律師說:“保險法規(guī)定,人壽險以外的保險申請理賠,有效期為2年,人壽險以內(nèi)的險種有效期為5年。而目前各個保險公司的理賠時間規(guī)定一般都少于兩個月。”
省消協(xié)投保要特別關注理賠條款
消協(xié)提醒,買保險時注意理賠時間。
河北省消協(xié)監(jiān)督部相關負責人介紹,目前甘女士投訴案件正在調(diào)解中。
就此案省消協(xié)提醒消費者,在購買保險時,一定要將理賠的具體條款弄清楚,出險時要及時告知投保公司,保存好相關票據(jù),以便在發(fā)生保險理賠糾紛時提供有力依據(jù)。
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