物業(yè)其實也就是代指物業(yè)管理公司了,小區(qū)業(yè)主支付相應的物管費的,那么物業(yè)管理公司自然就要按照法律中的規(guī)定、雙方之間的約定來提供物管服務。但對于大部分人而言,可能并不清楚物業(yè)主要管理那些方面,下文中小編就這個問題為你做詳細解答。
一、物業(yè)管理具體指什么
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理人進行的管理過程。
二、物業(yè)主要管理那些方面
基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
1、常規(guī)性的公共服務
是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:
(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
(2)房屋設備、設施的管理;
(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;
(4)綠化管理;
(5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;
(6)車輛道路管理;
(7)公眾代辦性質(zhì)的服務;
(8)物業(yè)檔案資料的管理
2、針對性的專項服務
是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。包括:
①日常生活類;
②商業(yè)服務類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
④金融服務類;
⑤經(jīng)紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
3、委托性的特約服務
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。
特約服務實際上是專項服務的補充和完善。
對于物管公司其實也是有級別之分的,而這個級別往往就會影響到物管公司的收費標準。但是在提供的管理服務上面,其實差距并不是很大。實際物業(yè)主要管理那些方面,上文小編已經(jīng)做了簡要的介紹。而要是認為物管公司不盡責,其實也是可以通過業(yè)主大會更換物管公司的。
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