高空墜物警情處置方法規定的流程是什么?

一、接受報警

【工作規范】

1、向報警人表明接警人單位和姓名。

2、接聽報警電話或詢問報警人時，主動引導報警人講明案(事)件的主要情況(發生時間、地點、主要情節)及本人的基本情況、聯系方式。

3、對于有疑問的報警，或者報警人未說清警情具體內容即掛斷電話的，報警案(事)發地址無法明確的，及時回撥報警人電話，進一步了解情況;回撥電話無人接聽的，警情發生地明確的，立即派人到場核實情況。

4、接警應當認真詢問以下基本內容：

(1)警情發生的時間;

(2)警情發生的地點;

(3)警情的基本情況(包括性質、涉及的人員數量及范圍等);

(4)當事人的情況;

(5)與警情相關的物品情況;

(6)警情發生的原因;

(7)警情造成的直接后果，包括傷亡人數、造成的財物損失情況等;

(8)報警人的基本情況，包括姓名、性別、身份、聯系電話、工作單位或家庭住址、當前在何處報警、與案(事)件的關系等。

5、屬于求助報警的，應當問明求助具體內容，在向公安機關求助前還曾向何部門提出過求助;對不屬于公安機關職責范圍內的一般性報警求助，應根據報警者心情和態度給予恰當的答復和安慰。

6、屬于投訴的，問明被投訴人的基本情況以及投訴內容;同時，告知投訴人必須對投訴內容負責以及相應的法律責任;將告知內容如實記入詢問筆錄。

7、按規定填寫、存儲接處警記錄。

8、立即向領導報告并根據領導意見通知民警出警。

【注意事項】

1、重大突發事件的處置，應按時間順序，詳細記錄接警調度處置過程。有條件的單位對電話報警可以錄音。

2、報警人到公安機關報警的，應制作詢問筆錄。

3、對不屬公安機關管轄的緊急事件或事故報警，應向領導匯報并根據領導指示派民警先期處置，并及時通知有關部門處理。

4、屬于公安機關應當救助的其他危難情形，主要是指公民因昏迷、受傷、分娩等處于孤立無援的狀態，以及正在發生的火災、煤氣中毒、食物中毒等危急情形。

5、盜竊電能的案件屬于電力部門管轄，構成犯罪的，由電力部門移送公安機關。

二、出警

【工作規范】

1、了解警情的簡要情況。

2、按規定著制式警服。

3、攜帶單警裝備、現場執法取證儀和處置具體警情所需的專用裝備，如防毒、防爆裝備。

4、檢查出警車內配備的防彈(防刺)背心、頭盔、盾牌、警戒帶及救生圈、滅火器等物品是否齊備。

5、攜帶現場可能使用的法律文書。

6、迅速制訂行動方案，包括選擇行車路線、沿路注意搜索犯罪嫌疑人和車輛，如何安全快速到達現場。

【注意事項】

1、攜帶裝備應當充分考慮處警工作和民警自我保護的需要。

2、對民警隨身攜帶和警車上應配備的警械、裝備應當做好日常維護和保養。

3、根據警情的輕重、緩急，合理安排警力。

三、刑事案件現場處置

【工作規范】

1、采取措施制止正在實施的犯罪行為;

2、抓捕、看管和控制犯罪嫌疑人;

3、救助傷員，需急救的，通知120急救中心;

4、劃定保護區域，布置現場警戒，保護現場;

5、進行初步現場調查訪問，核實情況;

6、對于嚴重暴力案件現場的處置，應當立即報告上級;

7、向偵查人員通報案件發現經過、現場保護和初步處置的情況;

8、填寫接處警記錄，做好相關處警工作的移交。處警結果需要制作法律文書的，按有關規定辦理。

【注意事項】

1、處警民警到達現場后，除應迅速制止犯罪行為，依法控制、查緝犯罪嫌疑人外，需按規定立即開展先期調查取證工作。先期調查取證，主要包括現場及痕跡物證保護、現場調查訪問、現場錄音、照相(攝像)、物證收集等工作。現場取證要及時準確、客觀全面、合法有效。

2、拍攝案發現場，固定相關證據。特別是有人身傷害、財產損失的案件，須立即進行拍攝。同時使用現場執法取證儀。現場照相和錄像包括方位、概貌、重點部位和細目四種。

3、現場保全證據，包括提取與案件有關的證據材料，依法扣押作案工具、違禁物品等。注意提取證據時，應使用手套和物證袋，避免破壞指紋;?

4、現場走訪訪問時，應詢問當事人和訪問現場目擊證人，及時登記在場人員姓名、單位、住址和聯系方式;

5、依法將違法犯罪嫌疑人帶至公安機關進行審查;

6、對命案、爆炸、放火、搶劫、強奸、綁架、投毒、重傷害、入室盜竊、盜竊汽車等刑事案件以及其他案情復雜、需要專業偵查手段偵辦的刑事案件，以刑偵部門為主開展現場勘驗檢查工作，處警民警應配合做好先期取證工作。

對命案現場，應迅速采取設置警戒帶等方法保護現場，可以采取錄音、照相、攝像等不變動現場的方法進行先期取證。除搶救傷員、保護物證等緊急情況外，民警不得觸動現場痕跡、物品和尸體，在搶救傷員和處置其他緊急情況時，應戴手套和鞋套，盡可能避免破壞現場。

7、對案情復雜、涉及人數較多的警情或處警民警不能當場完成的警情，要向所隊領導報告，所隊領導要迅速調集其他警力趕赴現場處置，多警種同時到達警情現場的，應以有管轄權的警種為主取證，其他單位應積極予以配合。

8、做好與值班人員或辦案民警處警工作的交接，包括人員(犯罪嫌疑人、受害者、相關證人)、物品(作案工具、兇器、贓物)、案(事)件相片資料等。移交時，處警民警還須出具“抓(查)獲經過”。

值班人員或辦案民警接收后，應做好保管或移交工作，并依據規定將警情錄入《協同辦案系統》。

四、行政案件現場處置

【工作規范】

1、采取措施制止正在實施的違法行為;

2、發現、控制違法嫌疑人員;

3、救助傷員，需急救的，通知120急救中心;

4、保護現場，維護現場秩序;

5、進行初步現場調查，搜集、保全證據;

6、扣押違法所得、違禁物品;

7、依據法律規定，實行當場處罰;

8、組織對因民間糾紛引起的治安案件進行調解;

9、填寫接處警記錄，做好相關處警工作的移交，處警結果需要制作法律文書的，按有關規定辦理。

【注意事項】

1、處警民警到達現場后除應迅速制止違法行為，依法控制、查緝違法嫌疑人外，需按規定立即開展取證工作。先期調查取證，主要包括現場及痕跡物證保護、現場調查訪問、錄音照相(攝像)、物證收集等工作。現場取證要及時準確、客觀全面、合法有效。

2、拍攝案發現場，固定相關證據。特別是有人身傷害、財產損失的案件，須立即進行拍攝。同時使用現場執法取證儀。現場照相和錄像包括方位、概貌、重點部位和細目四種。

3、現場保全證據，包括提取與案件有關的證據材料，依法扣押作案工具、違禁物品等。注意提取證據時，應使用手套和物證袋，避免破壞指紋等;

4、現場走訪訪問時，應詢問當事人和訪問現場目擊證人，及時登記在場人員姓名、單位、住址和聯系方式;

5、現場調解的案件范圍，包括：民間糾紛引起的毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損毀財物，制造噪聲、發送信息干擾他人正常生活，放任飼養動物恐嚇他人，侵犯隱私等，前提是案情簡單、事實清楚、情節輕微、因果關系明確，雙方當事人對案情、事實沒有異議，不涉及醫療費用、物品損失或雙方當事人對醫療費用和物品損失等賠付沒有爭議的，經雙方當事人同意，民警詢問后，可以根據公安部《公安機關治安調解工作規范》的規定當場調解，制作《現場治安調解協議書》。

6、對案情復雜、涉及人數較多的警情或處警民警不能當場完成的警情，要向所隊領導報告，所隊領導要迅速調集其他警力趕赴現場處置。

7、做好與值班人員或辦案民警處警工作的交接，包括人員(違法人員、受害者、相關證人)、物品(作案工具、兇器、贓物)、案(事)件相片資料等。移交時，處警民警還須出具“抓(查)獲經過”。

值班人員或辦案民警接收后，應做好保管或移交工作，并依據規定將警情錄入《協同辦案系統》。

警情處置方法在任何的突發事件當中都是通用的，只不過有些民眾可能對于不屬于警察管轄的事情也會報警，那就要求接警人員必須要詳細的對這一情況告知報案人。至于警情處置方法當中的一些詳細性的規定，其實這是對警察人員在工作上的一種規范性的約束，高空墜物也可通過警察確認侵權人。

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