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寧波
影樓拍照底片另買侵犯了肖像權(quán)嗎
赤峰市消費者協(xié)會工作人員解釋說，我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)2009年12月1日已實施。“新國標(biāo)”中有一條明確規(guī)定，“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)。”該條款，給不少即將要拍婚紗照的新人們提供了基本的保障。作為影樓，應(yīng)該規(guī)范自身經(jīng)營行為，做到有序經(jīng)營、有章可循，使顧客的權(quán)益得到有效保護(hù)。
目前，在影樓拍攝婚紗照或藝術(shù)照不給約定出照片的底片，如果消費者想要回照片底片，影樓會向消費者收取每張10至30元不等的費用，這種現(xiàn)象目前在影樓較為普遍。消協(xié)認(rèn)為這是一種重復(fù)收費行為，對消費者來說是不公平的，這種行為侵害了消費者的知情權(quán)，違背了誠信經(jīng)營原則。影樓應(yīng)加強自律，行業(yè)協(xié)會應(yīng)該就規(guī)范管理隱性收費，制定出合同示范文本，并出臺規(guī)范性文件或規(guī)章制度，以避免或減少此類消費糾紛的發(fā)生，切實維護(hù)好消費者的合法權(quán)益。
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