我都知道凡事都有兩面性，就像城市化的發展在給我們帶來便利的同時，也帶來了很多的危險。正是因為城市用地緊張，所以現在的樓房是越來越往高里建。那么在這種大環境下我們該怎么做好高空墜物的風險控制措施呢？今天就一起來探討一下吧。

一、高空墜物帶來的危害：

(一)衛生保潔難度：業戶將垃圾果皮等隨手丟出窗外，破壞環境衛生，給保潔工作增加了難度。

(二)業戶投訴：容易引發業戶之間的矛盾，并引起投訴;

(三)事故賠償風險：取證難是高空拋物的一大難題。物業公司做為管理方，每當高空墜物引發傷人或財產損失，往往會受到牽連，造成難以估計的損失。

二、預防措施：

物業服務對轄區內的居民生命財產安全具有保護的責任，預防高空墜物是物業服務的日常工作中一項重要內容。 高空墜物包括人為因素與非人為因素，非人為因素是可以在物業管理的日常工作采取的措施予以預防和消除的。

(一)對非人為因素造成的高空墜物的預防措施 1、在日常巡檢中，要隨時對公共場地和公共設施設備、窗戶及玻璃、戶外廣告牌和空調主機等戶外附著物進行排查，發現存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊。 2、惡劣天氣期間，要告知業戶關好門窗，搬掉放在陽臺、窗邊等容易墜落的物品，防止高空墜物。 3、對于物業公司針對高空墜物所做的工作，進行記錄與登記，作為工作證據進行留存。

(二)對人為因素造成的高空拋物的應對措施

1、采取預防為主，與居委會、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長期經常性宣傳，發動業戶互相監督。 2、對于不聽勸阻，屢教不改的個別業戶，要及時采集相關證據，以備不時之需。

三、高空墜物事故發生的處理工作

(一)無事故損失的處理：

1、出現無事故損失的高空拋物，應盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。

2、對有過高空拋物行為的人，在日常的保安巡視中，加強對其的監督。

3、對于未能找到肇事人的，要及時清除墜落物，并由工作人員在可能出現肇事者的相關樓層住戶中進行詢問與調查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業管理對此事的關注。

(二)發生損失的事故處理

1、對于造成財產與人身安全遭受損失的事故，物業公司要在第一時間報警并配合相關部門進行取證，查找肇事者。

2、及時足額購買公共責任保險，以規避風險、減少經濟損失。(公眾責任險僅限公司產權房屋，已售房屋不在保險范圍之內)

(三)對待事故投訴的處理 出現業戶對高空墜物的投訴時，物業公司要及時派人到現場處理，記錄相關情況，并對事情進行調查走訪，按上述(一)、(二)兩類情況及時處理，安撫受害人情緒，并予以回訪，作好相應的記錄備案。

四、本辦法由物業公司負責監督、落實、執行。

以上內容就是高空墜物的風險控制措施的相關的內容，其實在生活中，物業是一個保護小區住宅安全的一個機構的存在。物業要加強小區內容的檢查，對于住戶來說要管好自己身邊的物品。以及要教家里的熊孩子們不要向外扔東西，防止砸到別。

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