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我國今年來醫患關系一直處于緊張狀態之下，生病是任何人都無法避免的，在醫療診療的過程中，或由于患者不配合院方治療，或者由于醫療人員未按照規范進行診療，導致醫療糾紛頻發。不同的地點處理的方發是存在差異的，深圳醫療糾紛處理的流程是如何規定的?

一、醫療糾紛處理程序之調解

首先發生醫療糾紛雙方先進行調解，調解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調解不成功再用其他方式進行調解。調解方式如下：

1、醫患溝通：醫療機構及醫務人員有尊重患方知情權的義務，應當就患者病情及診斷治療經過做出專業性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。

2、調解：醫患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應當簽訂協議書，由醫、患雙方簽字蓋章。

3、第三方調解。醫療糾紛可以衛生行政部門第三方來進行行政調解。第三方處于居中地位，通過規范教育，說服引導當事人在平等自愿的基礎上達成調解協議。

二、醫療糾紛處理程序之司法鑒定

如果醫療糾紛不能成功調解，那么可以進行司法鑒定，鑒定是否構成醫療事故，醫療事故等級是多少。根據司法鑒定結果走法律訴訟程序進行處理。司法鑒定包括醫療事故技術鑒定和司法鑒定。一般在三十個工作日內完成。醫療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定、出庭等。

(一)委托

司法鑒定機構和社會專業司法鑒定人接受司法機關的委托，從事委托請求事項的司法鑒定;非訴訟案件鑒定的受托從其行業規定。

1、司法鑒定機構接受司法機關、仲裁機構的司法鑒定委托。

2、在訴訟案件中，在當事人負有舉證責任的情況下，司法鑒定機構也可以接受當事人的司法鑒定委托。當事人委托司法鑒定時一般通過律師事務所進行。

(二)受理

司法鑒定機構收到委托書后，應對委托人的委托事項進行審核，并作出如下決定：

1、對于符合受理條件的，能夠即時決定受理的，司法鑒定機構應當與委托人簽訂《司法鑒定委托受理合同》;

2、不能即時決定受理的，應當向委托人出具《司法鑒定委托材料收領單》，在收領委托材料之日起7日內對是否受理作出決定;

3、對于不符合受理條件的，決定不予受理的，應當退回鑒定材料并向委托人說明明理由;

4、對于函件委托的，司法鑒定機構應當在收到函件之日起7日內作出是否受理的書面答復。

(三)初次鑒定

鑒定機構受理案件后，應當指派具有社會專業司法鑒定資格的人員承擔鑒定工作，同一鑒定事項應當由兩名具有社會專業司法鑒定資格的人員進行。

(四)補充鑒定

有下列情形之一的，司法鑒定機構可以接受委托，進行補充鑒定：

(1)發現新的相關鑒定材料;

(2)原鑒定項目有遺漏。

三、醫療糾紛處理程序之法律訴訟

司法鑒定之后可以進行法律訴訟。雙方當事人在法庭舉證、持證，法院根據認定的證據依法作出判決。法院判決之后，任何一方當事人對一審法院判決不服的，可以自收到判決書之日起十五日內，向原受理法院的上級法院提出上訴。上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規定，上訴期滿未上訴或兩審終審后，判決即發生法律效力。

首先由雙方自行調解，也即私下解決，必要時也可以請第三方進行調解，若協調無果，需要經過司法鑒定判斷雙方的責任，相關當事人可以憑借鑒定結果到人民法院提出訴訟。

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