但在以下兩種情況下,對旅客的傷亡,承運人可以免除責任:
一、旅客的故意或者重大過失。如旅客自己尋短見從火車上跳車自殺的,承運人就不承擔賠償責任。需要注意的是免責事由應當由承運人舉證,即只有在承運人證明旅客傷亡是由于旅客自己的故意或者重大過失造成的,才可以免除責任。
二、旅客自身健康原因造成的傷亡。如旅客在運輸途中突發重病而死亡的。
在承運人承擔旅客傷亡賠償責任的情況下,承運人的賠償的數額是有限制的,例如海上運輸承運人對每名旅客的賠償不超過46666計算單位;民用航空承運人對每名旅客的賠償額不超過16600計算單位。
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