在現(xiàn)實的市場競爭中，企業(yè)面臨一個嚴(yán)峻的問題——裁員。裁員的收益是明顯的，比如，企業(yè)通過裁員可以降低人工成本和企業(yè)運營成本；可以使企業(yè)優(yōu)化人崗匹配關(guān)系，通過新崗位新人員的整合來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組；可以給所有的從業(yè)人員造就一種從業(yè)壓力，激發(fā)大家的自我提高意愿；還可以向外界傳遞積極的改革信號，贏得外界的支持，上市公司的裁員行為在這方面的作用更是明顯。華爾街通常都將一個企業(yè)的裁員行為視為變革的開始，是一個利好消息，從而給予企業(yè)“財務(wù)獎勵”。

裁員在帶來明顯的正面收益的同時，也可能帶來負(fù)面的影響。一項實證研究結(jié)果顯示：（1）裁掉10%的員工僅會使成本下降1.5%；（2）在三年中，裁員的公司的股票價格平均上漲4.7%，而規(guī)模相同卻沒有裁員的公司的股票價格上漲了34.3%；（3）僅有一半裁員的公司的利潤率有所上升；（4）裁員對生產(chǎn)力的提高沒有決定性的影響。甚至有的企業(yè)在采取裁員行動之后迎來的不是財務(wù)績效的改善和企業(yè)價值的提升，反而是企業(yè)的迅速衰敗。究其原因最主要的在于企業(yè)只看到裁員這把雙刃劍的“正刃”而沒有看到“反刃”。

人力資本流失

裁員最大的損失并不是上面那項調(diào)查中反映的經(jīng)濟損失，而在于損失優(yōu)秀的人力資本。

人力資本理論說明企業(yè)的人力資本不是憑空得來的，需要企業(yè)進行大量的投資，如獲得和培養(yǎng)人力資本的投資等。**電氣1993年的培訓(xùn)經(jīng)費占工資總額的4.6%，寶-鋼1994年的培訓(xùn)經(jīng)費按工資總額的1.5%提取，**集團2000年的培訓(xùn)經(jīng)費普通員工達(dá)到人均1500元、部門負(fù)責(zé)人達(dá)到5000元，企業(yè)的裁員行為將導(dǎo)致這兩部分投入化為烏有。特別是技術(shù)精湛的員工以及訓(xùn)練有素的管理人員被裁將直接削弱企業(yè)的運作效率，波及企業(yè)核心競爭力。至于結(jié)構(gòu)性裁員，整個部門甚至整個事業(yè)部因業(yè)務(wù)調(diào)整而被砍掉，大量優(yōu)秀員工被解雇，而當(dāng)企業(yè)需要再次補充人員時，這些資源已經(jīng)流失到社會上，甚至跑到競爭對手那里去了。

幸存者綜合癥—哥倫比亞商學(xué)院**爾·布洛克勒教授的看法是：“幸存者會因能活下來而覺得幸運，但另一方面，比起沉重得多的消極情緒，這種積極的情緒只是零星的幾點。人們想到更多的是‘也許事情還遠(yuǎn)未結(jié)束’和‘不幸也可能發(fā)生在我身上’。”

裁員成本

企業(yè)的裁員行為雖然可以長期地減少人工支出，但是在短期內(nèi)卻不得不支付大量的裁員成本。根據(jù)勞動法規(guī)定，企業(yè)裁員必須支付員工相應(yīng)的經(jīng)濟補償。有的企業(yè)在裁員時還會提供培訓(xùn)等支持服務(wù)，這些服務(wù)的代價亦是不菲。

管理費用

裁員活動的順利開展要求企業(yè)內(nèi)部將此建立系統(tǒng)的計劃，組織相關(guān)部門的人員來進行，這要求企業(yè)投入特定的管理費用。在遭遇法律糾紛時，企業(yè)還不得不求助于律師等。最嚴(yán)重的糾紛甚至可能會導(dǎo)致當(dāng)庭對質(zhì)，訴訟失敗的費用更是不少。

影響留任員工的心理

企業(yè)裁員將對留任員工產(chǎn)生較大的心理影響。首先是影響員工的工作積極性，“幸存者綜合癥”研究組織的首席專家，哥倫比亞商學(xué)院**爾·布洛克勒教授的看法是：“幸存者會因能活下來而覺得幸運，但另一方面，比起沉重得多的消極情緒，這種積極的情緒只是零星的幾點。人們想到更多的是‘也許事情還遠(yuǎn)未結(jié)束’和‘不幸也可能發(fā)生在我身上’。”喬*爾教授認(rèn)為，保住工作的職員也會因別人失業(yè)而產(chǎn)生內(nèi)疚和不安全感，他們通常會陷入“也許倒霉的本該是我”的巨大壓力中。其次，裁員的公正性與否將影響留任員工對企業(yè)的信心。第三，裁員操作過程的人性化與否將影響留任員工對企業(yè)的忠誠度。

企業(yè)公眾形象損失

企業(yè)裁員往往是社會廣泛關(guān)注的話題，特別是知名企業(yè)的裁員行為更是新聞媒體追逐的焦點。企業(yè)裁員活動的不當(dāng)很容易引導(dǎo)人們產(chǎn)生對該企業(yè)的不信任感，影響社會對該企業(yè)的評價，從而削弱其在市場的品牌價值和社會形象。同時，裁員還會對企業(yè)的產(chǎn)品銷售造成不利的影響。