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一、消費者享有的權利有哪些《消法》第二章規(guī)定了消費者的九項權利，在法律保護下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權利是：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監(jiān)督權。1、安全權消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。...

消費者維權有哪些方式(一)協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。(二)投訴調解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方...

根據(jù)相關法律的規(guī)定，消費者在被經(jīng)營者或銷售者侵權后，可以找相關部門進行投訴，然后維護自己的合法權益。不過這個相關部門究竟是哪些部門?也就是說消費者維權投訴應該找哪個部門?關于這方面的問題，律霸小編將在下文中為您解答。一、消費者維權投訴找哪個部門目前，我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門...

一、《消費者權益法》關于退款是怎么規(guī)定的?經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)...

現(xiàn)在網(wǎng)絡購物盛行，網(wǎng)購平臺也很多，不少消費者都在網(wǎng)絡購物的時候買到過假冒偽劣商品。如果是過期變質食品，可能對消費者的人身健康造成影響。消費者可以向商家要求賠償，這方面我國消費者權益保護法有明文規(guī)定。那么，消費者權益法賠償規(guī)定是什么?下面我們通過本文做個具體了解。 一、消費者權益法賠償規(guī)定是什么? 經(jīng)營者提供商...

實踐中消費者在消費過程中合法權益遭受到商家侵害的例子并不少見，我國有專門的《消費者權益保護法》來維護消費者的合法權益。在消費者保護法中明確規(guī)定了如果商家有欺詐等行為，應對消費者進行退一賠三的賠償。那《消費者權益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?一起來看看吧。一、《消費者權益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?...

??????? ?肇事逃逸怎么處罰?? ?交通肇事逃逸 ?? 交通肇事 ?? 交通肇事致人死亡 ?? 輕微肇事逃逸處罰 ?? 肇事逃逸后自首不難看出，大多數(shù)的商家都是在消費者當初沒有決定購買之前，給消費者提供的各種服務態(tài)度都是比較好的，但是一旦消費者付款了以后，就算是在產品質量發(fā)生了缺陷的情況下有些商家都一律...

人類社會中，我們離不開的始終圍繞著四個字，也即是吃穿住行。雖說做到吃穿住行不是什么難事，但是在遍布陷阱的今天，總有消費者會在這四個字上栽了跟頭。其中值得深究的原因之一就是消費者沒有維權意識，這才讓一些不法商家鉆了空子。接下來小編就請大家看一看，大家應該了解的消費維權知識到底有哪些吧！ 一、什么是消費維權 ...

隨著中國市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需求增多，商家日益繁多，消費者在消費時就會經(jīng)常遇到一些侵權行為，但又不知如何維護自身權益。防患于未然，提高消費者的消費維權意識時杜絕侵權行為的第一步。那么，應該怎樣提高消費者的消費維權意識呢？律霸小編為你做詳細解答。 （一）向消費者普及《消法》等相關法律是提升消費維權意識的基礎。 普及...

不少無良商家的出現(xiàn)，我們消費者的權利受到了很大的威脅。但是因為消費者們對工商局消費維權這個概念不熟悉，也不清楚自己有什么權利可以維護，所以大家們被無良商家欺騙了也無法維權。接下來就給大家介紹一下關于消費者權利和如何維權，希望大家能夠有所了解并解決到問題。 一、什么是消費者維權 消費者權益，是指消費者依法享有的權...

在市場經(jīng)濟日漸發(fā)達的今天，我們每個人必然都要充當消費者的角色，消費者的權益是受到國家保護的，國家法律對于消費者權益有相關的規(guī)定，廣大經(jīng)銷商不能傷害消費者的權益，否則消費者可以向有關部門投訴，那么消費維權途徑有哪些呢？下面律霸小編將為您進行詳細的解答。 一、消費者權益 消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務...

隨著人們經(jīng)濟收入的增加，人們在滿足物質需求后，越來越注重精神需求，近年來我國游客數(shù)量呈現(xiàn)出有增無減的態(tài)勢。很多游客由于對旅游勝地的情況不是很了解，因此，大多會選擇報團旅游。在司法實踐中，有很多旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛案例。那么，旅客該如何利用旅游消費維權維護自己的利益? 一、　遭遇“霸王條款”可請求認定無效...

?消費者權益保護法的適用范圍是什么消費者權益保護法作為經(jīng)濟法的部門法，其宗旨與經(jīng)濟法的宗旨在根本上是一致的，即該法的立法目的也是協(xié)調個體營利性和社會公益性的矛盾，兼顧效率與公平，以推動經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，保障社會公共利益和基本人權，從而推動經(jīng)濟與社會的良性運行和協(xié)調發(fā)展。此外，《消費者權益保護法》作為一部重要經(jīng)濟法...

消費者權益保護法司法解釋有哪些（一）、賦予消費者反悔權新《消費者權益保護法》第二十五條第一款、第二款規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (1)消費者定作的;(2)鮮活易腐的;(3)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟...

我國的《消費者權益保護法》制定的年份比較早了，為了適應時代的發(fā)展，讓這部法律真正能夠保護廣大消費者的合法利益，在2013年的時候全國人大進行過一次修改，下面請跟隨律霸小編一起看看消費者權益保護法修改之后的內容吧。 消費者權益保護法 第一章 總　則 第一條　為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義...

對于廣大消費者的合法權益，無論是國家還是法律都是給予了保護的。要是有經(jīng)營者侵犯消費者合法權益的話，那么就要根據(jù)實際情況承擔相應的法律責任。不過話說回來，究竟侵害消費者權益都有哪些責任要承擔呢?請閱讀下文進行具體了解。 承擔民事法律責任的原因不外乎兩種：一種是違約，另外一種是侵權。違約就是違反合同，所以，合同責任...

消費者權益的保護措施有哪些（一）、國家方面 ?我國頒布《消費者權益保護法》以來，消費者權益保護的制度和機構不斷完善，銷售和服務單位尊重消費者的意識也在增強，消費者權益保護取得了相當大的成績。（二）、消費者方 ?消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將...

只要你需要購買東西，那么你就有機會成為消費者。而作為消費者，在買賣過程中往往是比較弱勢的一方，自己的利益已經(jīng)受到損害。那么此時如何維護消費者權益呢?這成了很多人比較關心的內容，下面就讓律霸小編為你做詳細解答。根據(jù)我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規(guī)，消費者主要有以下幾種維權的...

在了解消費者知情權受到怎樣保護的問題之前，我們還是應該先了解清楚消費者知情權概念是什么，畢竟很多人雖然經(jīng)常聽說消費者知情權，但并不能很好的了解這個定義。接下來，律霸小編就來為你做詳細解答。 一、消費者知情權概念是什么 消費者的知情權，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據(jù)《消...

我國的消費者權益是受到國家法律保護的，其中具體涉及到公平交易權、自由買賣權等等，還有一種也是大家經(jīng)常聽說的知情權。針對不同的權利，法律規(guī)定的內容是不同的。那么消費者知情權的內容有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細介紹。根據(jù)商品或者服務的具體形態(tài)的不同情況，對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到，而對于另一...

一、侵犯消費者知情權賠償是怎樣的1、消費者的知情權是指知悉、獲取所要購買產品相關信息的自由與權利。2、對于侵犯消費者知情權的行為，造成損失的，消費者可以要求商家進行賠償。3、消費者知情權受到侵害，可以自行與商家進行協(xié)商，也可以找消費者協(xié)會或其他組織進行調解，或直接向仲裁機構或者法院提起訴訟解決。《消費者權益保護...

一、侵犯消費者知情權的法律責任有哪些(一)侵犯消費者權益的民事責任消費者權益保護中的民事責任是指經(jīng)營者違反消費者權益保護法規(guī)定的或者其與消費者約定的義務，侵犯消費者的民事權利依法應當承擔的法律責任。侵犯消費者權益的民事責任一般發(fā)生在商品或服務的交易過程中。 在交易的整個過程中，先侵犯了消費者知情權，即經(jīng)營者不讓...

在具體消費過程中，消費者的合法權益是隨時都有被侵害的可能，因此我國才會不斷的加強對消費者合法權益的保護。具體而言，針對消費者知情權的保護辦法有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細解答。由于我國的市場競爭正處在一個從無序向有序轉變的特殊時期，經(jīng)營者在滿足消費者知情權的同時，可能會通過各種方式，如利用消費者的惡意...

我國的消費者權益是受到國家法律保護的，其中具體涉及到公平交易權、自由買賣權等等，還有一種也是大家經(jīng)常聽說的知情權。針對不同的權利，法律規(guī)定的內容是不同的。那么消費者知情權的內容有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細介紹。根據(jù)商品或者服務的具體形態(tài)的不同情況，對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到，而對于另一...

在我們的日常生活中都會去購買商品，那么我們作為一個消費者就具備了消費權。在消費權中主要包括了自主選擇權、知情權、監(jiān)督權以及安全權，在這其中的安全權指的是什么呢，相信這是大家所需要了解的內容。下面，就由律霸小編為大家?guī)黻P于消費者的安全權的內容。消費者的安全權，是指消費者在購買使用商品或接受服務時所享有的人身和財...

國家制訂法律的目的在于維護公民的合法權益。實踐中，許多消費者在消費時會遇到一些被侵權的狀況，許多消費者在事后可能會選擇隱忍，這主要是由于消費者對維護消費者權益的法律不了解造成的。我國的《消費者權益保護法》就是為了保障消費者的權益而存在的，下面我們一起來看看該法律的相關內容吧。 消費者權益保護法 第一章 總 ...

一、維護消費者權益的機構都有哪些呢（一）機關消費者權益保護機關有兩類：即行政執(zhí)法機關和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費者權益行為的發(fā)生。...

“顧客就是上帝”這是很多商家或服務業(yè)的理念，但是在現(xiàn)實生活中仍然有許多不利于消費者的現(xiàn)象發(fā)生，消費者的權益仍然時常受到侵害。消費者權益保護條例就是為減少這類現(xiàn)象而存在。而消費者權益保護的條例具體有哪些？就讓我們一起來看一下。 一、第一章 總則 第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場...

淘寶、天貓，還有微商等各種網(wǎng)絡平臺的推廣為大家的生活帶來方便，消費者不需要出門逛街，只需要手機電腦操作就能挑選商品，郵寄送到家門口。但畢竟沒有對商品沒有實實在在的了解，也難免會出現(xiàn)不滿意的情況，這就需要與網(wǎng)絡商家進行溝通，具體該如何網(wǎng)絡維權，小編整理了如下內容供參考。 一、要注意保留證據(jù) 市工商局相關負責...

消費者的概念 　　 關于消費者的概念，在各國法律中，以及一國各部門法中不盡相同。按不同的確認標準，大體分為三種： 　　 1．以經(jīng)濟領域為主要確認標準 　　 　　 認為凡是在消費領域中，為生產或生活目的消耗物質資料的人，不...