【案情簡(jiǎn)介】

原告李某到邵陽(yáng)市某商場(chǎng)購(gòu)物。他摔倒了，因?yàn)榍对诘厣系慕饘侔灞砻婀饣?。他被診斷為右下腓骨和外踝骨折。他在多家門(mén)診醫(yī)院接受治療，總醫(yī)療費(fèi)用為8095元。2014年4月，經(jīng)司法鑒定，原告受傷需后續(xù)治療費(fèi)3000元，評(píng)定為9級(jí)傷殘。雙方的談判失敗，導(dǎo)致了一場(chǎng)爭(zhēng)端。法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案屬于公共場(chǎng)所管理責(zé)任糾紛。作為商場(chǎng)，被告人應(yīng)盡最大努力在合理范圍內(nèi)保護(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。在地板濕滑的情況下，被告作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)采取鋪地墊、設(shè)置警示標(biāo)志、及時(shí)組織人員提示等防護(hù)措施，原告李作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任，即：，20%的責(zé)任，對(duì)未履行安全防護(hù)義務(wù)的人員的人身安全負(fù)責(zé)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條的規(guī)定，作為完全民事行為能力人，原告李某在行走過(guò)程中未履行注意義務(wù)，導(dǎo)致自己跌倒，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任中華民國(guó)規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者或者群眾性活動(dòng)的組織者不履行安全義務(wù)，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物人員來(lái)來(lái)往往時(shí)，經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)，對(duì)存在缺陷和隱患的設(shè)施設(shè)備在顯著位置進(jìn)行警示，并提供安全防護(hù)措施。最好派專(zhuān)人對(duì)購(gòu)物人群進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助或提示；同時(shí)，要定期對(duì)常用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和檢查，對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)所及時(shí)維修更換，確保消費(fèi)者的安全，并對(duì)地板進(jìn)行防滑防水處理，避免事故的發(fā)生顧客人身傷害。作為消費(fèi)者，在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，也要提高防范意識(shí)。對(duì)于明顯的危險(xiǎn)，或者普通人在正常情況下可以避免的損壞，商場(chǎng)不予賠償。也就是說(shuō)，如果損害完全是自身原因造成的，比如單獨(dú)行走、撞柱子等，商場(chǎng)就不應(yīng)該多收賠償費(fèi)。部分損害是受害人自身原因造成的，這也可以減輕擔(dān)保義務(wù)人的民事責(zé)任。以上是小編為您安排的內(nèi)容。商場(chǎng)有保安的義務(wù)。因故意或者過(guò)失不履行擔(dān)保義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果您的情況比較復(fù)雜，律師協(xié)會(huì)還提供律師在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢(xún)。你知道嗎