責任范圍
因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素造成的航班延誤和取消,一般都在這類旅行保險的賠償范圍內。但保險公司一般會規定,如果因惡劣天氣導致整個機場關閉,屬于除外責任。另外,由于地震、海嘯等原因造成的航班延誤和取消,保險公司一般不承擔賠償責任。被保險人到達機場時,已超過預定登機時間;被保險人因自身原因未能乘坐預定航班;被保險人原預定航班被取消,包括預定起飛時間前的取消和預定起飛時間后的取消);預訂航班時機票,被保險人已被告知可能導致航班延誤的情況或條件,包括但不限于任何罷工或其他工人抗議、任何自然災害、目的地突發傳染病或軍事演習,等。
根據中國民航局《航空運輸服務質量異常承運人服務及賠償規范(試行)》:
I.因承運人原因造成航班延誤或取消的,由航空公司承擔退票、改簽費用。如果延誤超過4小時,應安排休息場所,并提供機票折扣、里程等值補償或現金補償。二是航班延誤經濟補償適用于承運人造成的航班延誤,承運人原因是指飛行計劃、維修原因、飛行部署、運輸服務、機組人員等原因;三是非承運人原因造成的航班延誤是指天氣、突發事件、空中交通管制等原因,安檢、旅客或公共安全等原因。非承運人原因不在經濟賠償范圍內。第四,對于承運人的航班延誤原因、取消賠償,各家航空公司各有不同。
目前,部分航空公司在航班延誤4小時以上的情況下安排休息場所;在原定航班起飛時間后4-8小時(含8小時)內出行的,除安排休息場所外,還為旅客提供機票折扣,里程或其他等額賠償300-450元,或200元(也有300-400元的直接賠償);8小時后,除安排在外休息外,旅客可享受450元的機票折扣、里程或其他等額賠償,或300-450元的直接賠償。如何賠償飛機延誤保險?
在滿足上述前提條件后,被保險人要獲得保險賠償,需要準備所需的索賠材料,如飛機延誤證明、機票、登機牌、身份證復印件等,準備好這些材料后,可以直接提交給保險公司。一般情況下,保險公司會在10個工作日內回復投保人。
綜上所述,如果符合延誤保險的賠償條件,被保險人要獲得保險賠償,需要準備所需的索賠材料,如飛機延誤證明、機票、登機牌、身份證復印件等,提交保險公司。如果您需要任何其他法律問題,您可以咨詢我們的在線律師。你知道嗎
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