[事件過程]

劉先生發現，在他不知情的情況下，該商品房開發商的工作人員在合同中更改了一個字，將其房屋的使用性質由“住宅”改為“公寓”。劉先生要求解釋。開發商工作人員表示，“公寓”和“住宅”差別不大，是銷售人員個人疏忽造成的。而劉先生提出的“至少賠償我一臺彩電，并表現出道歉的態度”的要求被開發商拒絕。

劉先生說，他去年12月中旬去售樓部選房，售樓人員透露，他們的樓盤有兩種，一種是住宅，一種是公寓，產權70年。當時，劉先生并不太了解其中的區別，但他的態度非常明確，“當然是住宅”。他選擇了其中一棟樓的1601房間。當時售樓小姐也明確表示，這一套一定是住宅。華西都市報記者看到，雙方購房合同中“主合同條款補充協議”頁上的“商品房基本情況”明確表示：根據房屋產權面積測繪成果報告，該商品房的設計用途是“住宅”。房屋面積計量報告書變更商品設計用途的，以報告書載明的設計用途為準。

合同暫時收訖蓋章后，小姐需要收回，大約兩周后簽字。

告別合同，房子“不見了”

很快，售樓小姐打電話給他要回合同。劉先生說，他沒有買房的經驗，合同頁又厚，沒考慮仔細看一看。他認為，如果簽了合同，對方就不會有任何“小動作”。但直到他去公積金貸款中心辦理手續，工作人員才輸入他購買的具體信息，卻告訴他，他購買的房子不是住宅，而是公寓。劉先生突然覺得很意外，趕緊拿出原來的購房合同看了看。直到這時，他才發現合同中有一個非常微不足道的變化：合同中的“住宅”項目被劃掉了，“公寓”項目被重新核對。收回合同后，他根本沒有注意到變更的細節。我很難接受。如果開發商明明白白地告訴我是公寓，不是房子，我肯定不會買。你怎么能用引誘和欺騙的手段來對待我？”劉先生說。在咨詢了律師后，劉先生提出了索賠，他認為索賠不高，“賠償我一臺彩電，表現出錯誤的態度”，但到目前為止，還沒有接到開發商的回復，也沒有人向他道歉。銷售人員朱小姐告訴他，現在公司的房價漲得這么高，公司不同意他的建議。銷售人員：稅費沒有差別。一開始朱小姐說，在這個項目里，只有朝北的房子是公寓，而朝西的房子是住宅。但是劉先生的房子面向西方。經詢問，朱小姐回答說，他1601的房子是公寓。而在同一樓層，與1601朝向、戶型相同的1606是住宅。對于他的疑惑，朱小姐讓他松了口氣，“只有住房用于公寓，稅費和物業管理費是一樣的。”？12日上午，華西都市報記者致電朱小姐，朱小姐以休假為由讓記者咨詢售樓部熱線。但幾分鐘后，朱小姐立即聯系上劉先生，說他們的主管經理會和他聯系。不過，據劉先生稱，該負責人至今未與他聯系。

律師觀點：存在欺詐行為

四川榮成律師事務所律師徐旭輝認為，我國住宅與公寓雖然差別不大，但仍屬于不同用途。

如果開發商在售房前沒有明確標示公寓，在簽約階段就會出現一些欺詐行為。如果買方不愿意履行協議，他可以要求賠償協議造成的損失。然而，這涉及到一個問題。如果雙方達成違約協議，買方必須證明他遭受了多大的損失。因此，劉先生的上訴很可能得不到開發商的回應。

業內人士：區別在于保值率

據從事房屋銷售的業內人士介紹，在高層住宅區，一般有“住宅”和“公寓”兩種性質的商品房，這些都是在住宅規劃設計階段確定的，兩者之間存在差異。

公寓和住宅有什么區別。根據規定，“每套公寓至少應有一間臥室或客廳（廳），冷天日照不少于2小時（三環路以內住宅冷天日照不少于1小時）”，只有符合日照要求的房屋才能稱為住宅，而公寓不能滿足這些要求。

成都二手房銷售人員黃先生告訴記者，在銷售二手房時，購房者會更關心房產證上是否標注為公寓或住宅。由于不同的采光標準，住宅公寓在銷售時會受到價格的影響，因此兩者的較大區別在于住宅公寓的保值率不如住宅公寓。簽訂合同前，應當檢查對方的法律地位、經營范圍、資信狀況、近期經營業績和商譽。當事人有理解困難的，可以向對方所在地工商部門查詢，作出決定并通過對方同行業或相關企業了解。2、 對于代理單位代簽的合同，要注意對方的授權，包括授權范圍、授權期限、介紹信的真實性等。對于違規委派代表的高級管理人員，如副總經理、副董事長等，要知道他們是否被授權有代表權。三是注重提高具體業務人員和領導的素質。合同簽訂過程中的諸多漏洞，是由于經營者對業務及相關法律法規不熟悉造成的。因此，要注重提高業務人員和領導的業務能力和素質，熟悉行業經營情況，切實體現和保護自身利益。掌握行業相關法律法規，了解法律是否禁止或限制交易。對于更專業的合同，律師和其他法律專業人士可以提供幫助。第四，合同應當采用書面形式，采用標準合同范本。

我國《合同法》雖然允許書面形式、口頭形式等多種形式，但由于非書面形式在發生糾紛時不易確定責任，避免被用于欺詐，合同應盡量采用書面形式。同時，應當參照合同范本，結合具體情況訂立合同。內容應盡可能詳細和清晰。中國工商行政管理局發布了標準合同范本供參考。有條件的，工商行政管理部門可以對合同進行核實。一方面可以檢查合同內容，另一方面可以增強合同的嚴肅性和公信力。惡意履行的防范惡意履行合同的情況非常復雜，但如果在簽訂合同時能夠提前采取積極的防范措施，將大大降低合同的風險。如果你懷疑對方的信用，你應該要求對方盡可能提供擔保。此外，如果在履行合同過程中出現問題，應積極主張自己的權利，保留相關證據。積極行使訴權，通過人民法院保護自己的權利，避免因超過訴訟時效而造成損失。防止虛假支票欺詐的有效途徑有兩種。一種是貨到付款。根據支票轉賬所需時間，買方需在交貨前向賣方付款。然而，這種方法通常很難被買方接受，除非貨物供不應求。另一種方法是直接去銀行