由誰向快遞公司請求賠償
快遞合同的雙方當事人寄件人和快遞公司。快遞小哥是快遞公司的員工,其行為是職務行為。收件人不是快遞合同的當事人,但是享有針對快遞企業的請求權,因此快遞服務合同在性質上應屬為第三人利益的合同。
通常快遞公司都會有賠償條款,寄件人可以追究快遞公司的違約責任,收件人可以行使第三人請求權,即能依約履行賠償請求權的主體有兩個,最終根據公平原則,也只能由快遞公司只能承擔一份責任,而不是雙份。而通常快遞公司自己制定的格式條款,不能想當然的適用,再專業律師的法眼之下,其實存在著諸多對于消費者不利的條款。具體的操作您如果不甚明白,可以來電咨詢律師,或者請律師代為追回您的損失。
快遞合同的性質
從法律層面而言,快遞服務是一種特定的合同關系,是寄件人與快遞企業之間所簽訂的以后者將寄件人所交付的物品快速投遞給特定收件人為內容的合同。顯然,此種合同應當歸屬于貨物運輸合同,即是托運人與承運人之間締結的,以承運人將約定貨物從起運地點運輸到約定地點并交付給收貨人的合同。
《合同法》
第三十九條 采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。
第四十條 格式條款具有本法?第五十二條和?第五十三條規定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。
第四十一條 對格式條款的理解發生爭議的,應當按通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格條 式款不一致的,應當采用非格式條款。
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