商場摔倒受傷責(zé)任如何劃分

(一)客戶在商場摔傷責(zé)任劃分

1、根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》第六條的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營活動場所的商店，對于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、對每一個顧客做出了告知，這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)

依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)條款，商場應(yīng)當(dāng)賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)樯虉鑫催M(jìn)行地面保潔工作，沒有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場的過錯，所以要承擔(dān)部分責(zé)任，賠償顧客損失。如果在商場采取了必要的措施，盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場就沒有過錯，可以不賠償。

3、《侵權(quán)責(zé)任法》【第三十四條】?用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

4、《侵權(quán)責(zé)任法》【第三十七條】賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

(二)避免客戶摔傷商場該怎么做

顧客在商場購物，商場應(yīng)該提供安全的服務(wù)，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消費(fèi)者誤會。商家應(yīng)對顧客受傷負(fù)責(zé)。關(guān)鍵在于商場是否盡到了安全保障義務(wù)，如果未盡到，需要承擔(dān)與之未盡到義務(wù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如果盡到了安全保障義務(wù)，就不需要賠償。

在很多情況下如果商場疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任，一般情況下，我們?yōu)榱吮苊饪蛻粼谏虉鏊さ箷M(jìn)行提示，以上就是相關(guān)回答，如果有其他法律問題你可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。