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寧波
消費者的經濟權益怎么保障
消費者的經濟權益怎么保障
國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發(fā)展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。
電子商務平臺經營者與平臺內經營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。
消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平臺內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定。
相關知識點
第五十九條 ?電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。
第六十條 ?電子商務爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。
第六十一條 ?消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經營者發(fā)生爭議時，電子商務平臺經營者應當積極協(xié)助消費者維護合法權益。
第六十二條 ?在電子商務爭議處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。
以上知識就是律霸網小編對相關法律問題進行的解答。如有關電子商務法消費者的經濟權益如何保障的其他問題或者糾紛，歡迎到律霸網進行法律咨詢，律霸網專業(yè)律師為你在線解答。
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簡介:
李江鋒律師，大學本科學歷，法學學士學位，現為石家莊市律師協(xié)會公司專業(yè)委員會委員、河北錦澤律師事務所高級合伙人、副主任律師。 李江鋒律師2008年在校期間通過國家司法考試，2009年大學畢業(yè)以后到河北省石家莊市中級人民法院實習，同年到河北錦澤律師事務所工作至今。李律師自執(zhí)業(yè)以來，辦理了大量的民事及刑事案件以及一些有社會影響的案件，如無極6.16環(huán)境污染案等。同時，李律師還擔任了河北**房地產開發(fā)有限公司等多家單位法律顧問。李江鋒律師愿以嚴謹的工作態(tài)度，專業(yè)的法律知識，為您提供優(yōu)質高效的法律服務。
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