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寧波
贈品存在質量問題可以提出更換要求嗎
一、贈品存在質量問題可以提出更換要求嗎
贈送的贈品有質量問題的，消費者可以要求經營者提更換要求，經營者應該按產品三包的有關規定，更換產品。
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
二、產品質量糾紛案件有哪些特征
1、對象的廣泛性。此類糾紛涉及的對象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產品類型，其中較為典型和多發的糾紛有，大宗消費品如汽車、家用電器如空調、熱水器、保健類食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產品責任糾紛類型的多樣性和關乎民生的特點。
2、責任主體的多重性。產品的生產者、銷售者、運輸及倉儲人都可能成為責任主體。同時，為充分保護消費者的權益，法律也賦予消費者既可以向生產者主張，也可以向銷售者主張賠償的權利。此類糾紛的責任主體可能呈現多重性。
3、損害后果的復合性。在實踐中，產品因存在質量缺陷而造成的損害往往不是單一的，除了對產品本身以及其他的財產損害以外，還可能造成人的安全、健康等人身損害，結果嚴重的甚至可能造成精神損害，此類糾紛的損害后果呈現出復合性的特征。
4、法律適用的多維性。在我國當前法律規定上，調整產品責任的法律規范較多，包括《合同法》、《侵權責任法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》以及《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》，消費者依據不同的法律依據主張自身權利，可能會導致最終結果呈現差異，在法律適用上呈現多維性和復雜性的特征。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，贈送的贈品有質量問題的，消費者可以要求經營者提更換要求，經營者應該按產品三包的有關規定，更換產品。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網進行咨詢，律霸網有專業的律師為你解答。
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