不過(guò)車(chē)主不能只是一味單純的選擇價(jià)格便宜的保險(xiǎn)公司，在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，還要考慮理賠服務(wù)問(wèn)題，要考慮到一旦出現(xiàn)事故，車(chē)險(xiǎn)理賠多長(zhǎng)時(shí)間才能完成，會(huì)不會(huì)拖延很久，耽誤正常生活。車(chē)主在駕駛車(chē)輛遇到交通事故時(shí)，在向交警部門(mén)報(bào)案的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)撥打您所投保的保險(xiǎn)公司客服熱線，保險(xiǎn)公司會(huì)派出專(zhuān)門(mén)的事故勘察人員到現(xiàn)場(chǎng)定損。保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠多長(zhǎng)時(shí)間和理賠服務(wù)質(zhì)量，代表著這個(gè)公司能都為車(chē)主到來(lái)什么樣的利益，將是決定車(chē)主們?nèi)蘸笫欠襁€會(huì)選擇這個(gè)保險(xiǎn)公司的主要因素。

【案例】

長(zhǎng)沙車(chē)主楊小姐最近遇到了一件“怪事”，自己今年開(kāi)車(chē)出過(guò)一次交通事故，但最近打算續(xù)保長(zhǎng)沙車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司卻告訴她保險(xiǎn)記錄里面查到她上一個(gè)保險(xiǎn)年度有4次理賠，今年續(xù)保車(chē)險(xiǎn)不僅不能打折，保費(fèi)還要上浮10%。

“我明明記得去年沒(méi)出過(guò)一次險(xiǎn)，咋個(gè)平白無(wú)故冒出3次理賠呢?”楊小姐心想對(duì)方一定是搞錯(cuò)了，可是當(dāng)她看到電腦上的記錄時(shí)頓時(shí)傻了眼，上面清楚地記錄著楊小姐上一年有3次理賠，時(shí)間分別是2009年9月2日，9月15日和9月23日。工作人員告訴楊小姐，如果今年買(mǎi)和去年同樣的險(xiǎn)種，要多花幾百元了。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)，楊小姐終于發(fā)現(xiàn)了其中的原委。原來(lái)自己確實(shí)在去年7、8月份連續(xù)發(fā)生了幾次事故，但由于保險(xiǎn)公司沒(méi)有及時(shí)理賠，結(jié)果造成結(jié)算時(shí)間一直拖到了9月份，這樣原本是上一個(gè)保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生的事故，正好累計(jì)到最近一個(gè)的保險(xiǎn)期內(nèi)了。

【解析】

很多車(chē)主以為理賠次數(shù)是以報(bào)案時(shí)間為準(zhǔn)的，其實(shí)不然，目前保險(xiǎn)公司的理賠記錄的確定都是以結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)的。車(chē)主出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，根據(jù)案子的復(fù)雜程度，一般的案子保險(xiǎn)公司通常會(huì)在幾天后就能結(jié)案;如果資料不全，或是比較復(fù)雜甚至還涉及人員傷亡的案子，結(jié)案時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月，甚至數(shù)月。如果說(shuō)去年的案子拖到今年才結(jié)案，那就只能算今年的理賠次數(shù)了，楊小姐的情況正是如此。