“五一”悠長假期結(jié)束了，許多利用長假出外旅行的投保人可能都會在節(jié)后遇到保險(xiǎn)理賠的問題，那么，在索賠的過程中，如何才能順利地得到您所期望的保險(xiǎn)金呢？記者日前就保險(xiǎn)理賠的步驟以及索賠過程中應(yīng)該注意的問題采訪了業(yè)內(nèi)專家。大家購買保險(xiǎn)的最終目的，是在事故發(fā)生時(shí)，或達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時(shí)，能夠得到來自保險(xiǎn)公司的賠償或給付。但在理賠中，也有許多投保人因?yàn)樽陨淼氖韬觯蛘呤窍嚓P(guān)證明不齊，不能達(dá)到通過保險(xiǎn)防止意外的目的。因此，業(yè)內(nèi)專家提醒廣大投保人，為了維護(hù)自己的正當(dāng)利益，投保人一旦發(fā)生意外事故，向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)應(yīng)注意以下三大事項(xiàng)。據(jù)介紹，一般情況下，保險(xiǎn)理賠都需要經(jīng)過報(bào)案、確定損失和理賠幾個環(huán)節(jié)。只要您能掌握好以下幾個關(guān)鍵問題，就不會再有“投保容易理賠難”的感嘆了。注意一：投保人應(yīng)第一時(shí)間報(bào)案據(jù)記者了解，所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的，因此投保人想要維護(hù)自己的權(quán)益，最重要的就是要在第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司及時(shí)建立聯(lián)系，并以書面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時(shí)，一定要立即通知壽險(xiǎn)公司，否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。而被保險(xiǎn)人達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時(shí)，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時(shí)向壽險(xiǎn)公司提出給付保險(xiǎn)金申請。而意外險(xiǎn)的投保人發(fā)生意外傷害或住院后，投保人本人應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，或者委托相關(guān)人士與保險(xiǎn)公司建立聯(lián)系，在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。同時(shí)，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠。根據(jù)保險(xiǎn)金種類不同，報(bào)案的途徑也不一樣。一般情況下，住院醫(yī)療保險(xiǎn)金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。而申請除住院醫(yī)療保險(xiǎn)金以外的其他各類保險(xiǎn)金，可通過辦事處或直接到理賠部報(bào)案。此外，對于機(jī)動車的投保人，及時(shí)報(bào)案則更為重要，一般情況下，投保人需在24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)／索賠通知書》并簽章。另外，投保人報(bào)案時(shí)應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。注意二：準(zhǔn)備好必需的申請文件投保人要想順利獲得保險(xiǎn)賠付，一定要在事故發(fā)生后，注意保存好各類證明單據(jù)，并帶上當(dāng)初的投保單等相關(guān)證明，向保險(xiǎn)公司提出賠付。據(jù)了解，根據(jù)保險(xiǎn)金種類不同，索賠時(shí)應(yīng)提供的資料也不一樣，一般要求提供有關(guān)證件的原件。據(jù)介紹，死亡給付申請一般要求提供給付申請書，被保險(xiǎn)人、身故金受益人及申請人身份證，被保險(xiǎn)人戶口簿，死亡證明書，法醫(yī)鑒定書或交通意外責(zé)任認(rèn)定書，保險(xiǎn)單及最后一期收據(jù)。傷殘給付申請一般要求投保人提供給付申請書，被保險(xiǎn)人、傷殘金受益人及申請人身份證，法醫(yī)鑒定書，住院門診病歷或交通意外責(zé)任認(rèn)定書，保險(xiǎn)單及最后一期收據(jù)。而醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書，被保險(xiǎn)人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證，住院門診病歷及醫(yī)療費(fèi)收據(jù)，保險(xiǎn)單及最后一期收據(jù)。而為機(jī)動車投保車險(xiǎn)的投保人在發(fā)生事故之后則應(yīng)該保存好交通隊(duì)按《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。此外，投保人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)還需要準(zhǔn)備好以下證明：機(jī)動車輛保險(xiǎn)單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書；行駛證及駕駛證復(fù)印件。注意三：保險(xiǎn)理賠有期限另據(jù)記者了解，我國《保險(xiǎn)法》對理賠的時(shí)間作出了一定要求。因此，如果保險(xiǎn)公司拖延時(shí)間并不能按期支付理賠費(fèi)用，您可以通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。