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政府的信息公開是我國政府對外的一個窗口，是保障公民知情權的一個重要的途徑。政府信息公開能夠使市民了解到與自己利益密切相關的一些政策和規劃，使市民能夠很好的參與到政治生活當中，發揮主人翁的精神，以下我們就對合肥市信息公開指南進行了解。

為了更好地提供政府信息公開服務，市政府編制了《合肥市政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)，需要獲得市政府政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。市政府政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

公民、法人和其他組織可以在合肥市政府信息公開網站上查閱《指南》，也可以到合肥市政務公開辦公室(具體地址：合肥市東流路100號)或是到市檔案館(合肥市東流路100號市政務辦公區)、市圖書館(合肥市琥珀山莊北口1號)查閱。

一、主動公開

●公開范圍

市政府主動向社會免費公開的信息范圍參見本市編制的《合肥政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在合肥市政府信息公開網站上查閱《目錄》，也可以到合肥市政務公開辦公室(辦公地址：合肥市東流路100號)或是到市檔案館(合肥市東流路100號市政務辦公區)、市圖書館(合肥市琥珀山莊北口1號)查閱。。

●公開形式

對于主動公開信息，市政府主要采取網上公開和在受理點公開兩種公開形式。合肥市政府信息公開網站具體網址：http://zwgk.hefei.gov.cn。本機關受理點：合肥市政務公開辦公室;辦公時間：工作日;聯系電話：0551-63538190。

市政府還將采用新聞發布會、政府公報、報紙、便民資料等輔助性的公開方式。

●公開時限

各類政府信息產生后，市政府將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要市政府主動公開以外的政府信息，可以向市政務公開辦公室申請獲取。市政務公開辦公室依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

●受理機構

市政府信息公開申請受理機構：合肥市人民政府辦公廳;辦公地址：合肥市東流路100號;辦公時間：工作日;聯系電話：0551-63538190;傳真號碼：0551-63538082;郵政編碼：230071。電子郵箱：hfzwgkb@163.com

●受理程序

(一)提出申請

申請人向市政府申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》(附后，以下簡稱《申請表》)。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在合肥市政府信息公開網站(網址：http://zwgk.hefei.gov.cn)上下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

(二)申請方式

1、現場申請。申請人可以到市政務公開辦公室申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

3、網上申請。在線申請網址：http://zwgk.hefei.gov.cn/zwgk/public/ysqgk.xp。

申請人也可在合肥市政府信息公開網站下載填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。

市政務公開辦公室不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

(三)申請處理

1、市政務公開辦公室收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

2、對不屬于市政府掌握的政府信息，市政務公開辦公室將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。

3、申請獲取的信息如果屬于市政府已經主動公開的信息，市政務公開辦公室中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

4、市政務公開辦公室根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本室將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

5、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

三、監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為市政府未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。監督電話：0551—63537322，地址：合肥市東流路100號，郵編：230071。也可以通過合肥市政府信息公開網(網址：http://zwgk.hefei.gov.cn)監督投訴欄目進行投訴。

公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。

能夠讓百姓很好的了解到政府的信息要怎樣去公開，他們能夠通過什么樣的途徑去獲取公開的信息，以及哪一些信息是可以公開的。當政府不合規定的不公開信息時他們要怎么樣去行駛之間的監督權。這樣能夠很好的是信息公開有效的運行。

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