案情：

王女士自2005年5月起到當地一婦幼保健醫院進行孕產期診斷，2005年5月底開始陸續接到許多莫明電話，這些電話有向她推銷保胎藥品的，有向她推銷產前保健的，也有推銷制作嬰兒血手腳印相冊的。直至2006年4月初王女士順利生下女兒，各種推銷嬰幼兒用品的電話更是不分晝夜打來，嚴重擾亂了她的正常生活秩序，造成長期的頭痛和失眠，為此不但花去醫療費用2319元，且因長期接受藥物治療害怕給哺乳的嬰兒帶來不良反應而惶惶不可終日。事后，王女士得知她的電話號碼就是從她就診的婦幼保健醫院泄露出去的，且這些打電話者每月還要付給醫院一定的信息提供費。在與醫院反復交涉無果后，2006年9月19日王女士遂將婦幼保健醫院訴至法院，要求賠償醫療費2319元、精神損失費1600元。

法院審理后認為，醫療機構執業，必須遵守有關法律、法規和醫療道德規范，醫師在執業活動應當關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私，不得以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私。被告婦幼保健醫院在向原告王女士提供孕產期診斷服務的過程中，擅自將王女士的電話號碼提供給他人，是一種故意侵犯她人隱私的行為，造成損害依法應予賠償。遂判決被告婦幼保健醫院賠償原告王女士合理醫療費1923元、精神損失費1000元。

法理評析：

法院這樣判決是正確的。

國務院《醫務人員醫德規范及實施辦法》與〈〈醫療機構管理條例〉分別規定：“（醫務人員）為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密”、“醫師在執業活動中履行下列義務：（一）遵守法律、法規，遵守技術操作規范；（三）關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私……”因此，保護患者的隱私是國務院醫療法規規定的、各類醫療機構及其醫務人員應盡的義務。

而《民法通則》第101條及《民法通則若干意見》第140條更是分別明確指出：“公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護”、“以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，……造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權的行為。”《民法通則》第120條同時規定：“公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。”

本案被告婦幼保健醫院在向原告王女士提供孕產期診斷服務的過程中，擅自將王女士的孕產信息與電話號碼提供給他人，不但違反了醫療機構及其醫務人員的基本職業道德，且造成了王女士的健康損害與精神損害，更是一種故意侵犯她人隱私的行為，屬于侵犯人身權名譽權范疇，造成損害當然依法應予賠償。故，法院判決被告婦幼保健醫院賠償原告王女士合理醫療費1923元、精神損失費1000元，是正確的，也是恰當的。

醫療機構在提供醫療服務過程中侵犯患者隱私而引起的醫患糾紛，是近幾年來出現的一類新型醫療糾紛，醫療機構因其醫務人員未較好遵守職業道德被人推上被告席的案件正呈逐年增多趨勢。這個案例無不給廣大的醫療機構及其醫務人員敲響了一個警鐘：隨著人們權利意識的覺醒和進一步增強，在從事醫療執業的過程中，保護他人隱私，不但是一個必須恪守的基本職業道德，而且是一個必須自覺的行為。

作者：興國法院謝*明