說(shuō)服的目的是要設(shè)法讓對(duì)方改變當(dāng)初的想法而接受自己的意見(jiàn),這是談判工作中最艱難的一步。為此:
一、要對(duì)對(duì)方表示友善,使對(duì)方熟悉和信任自己。只有讓對(duì)方感到親切、可信,對(duì)方才更容易接受你的忠告。
二、要向?qū)Ψ街v明接納意見(jiàn)后的利弊得失。談判的目的無(wú)非是獲利,如果對(duì)方感到有利可圖,或者覺(jué)得不會(huì)失去利益,或者能更少地失去利益,就會(huì)十分重視這種意見(jiàn),就更容易接受建議。
三、在說(shuō)服對(duì)方時(shí),也應(yīng)該坦率地說(shuō)明自己的利益,使對(duì)方認(rèn)為所提要求合情合理。
四、要更多地強(qiáng)調(diào)雙方利益的一致性。正是這種一致性,使雙方坐到談判桌前直至簽訂協(xié)議。
五、如果對(duì)方接受了說(shuō)服,也要使相關(guān)的手續(xù)和事件簡(jiǎn)便,以利于說(shuō)服效能的發(fā)揮。
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