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4s店涉嫌欺詐怎么索賠

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-06 · 435人看過

一、簽維修合同要注意具體條款

現(xiàn)在越來越多的家庭都有私家車，隨之而來，維修和維權(quán)方面的糾紛也就越來越多。

律霸網(wǎng)小編提醒廣大車主，把車送到4S店去維修時(shí)，首先要跟4S店簽訂一個(gè)維修保養(yǎng)合同。車主要注意涉及一些主要的條款，比如說送檢的時(shí)間送修的時(shí)間，修車之前是一個(gè)什么樣的狀況;涉及維修還是更換，再確定一下你這個(gè)車的型號(hào)，這個(gè)配件是什么樣的價(jià)格;人工費(fèi)用也要明碼標(biāo)價(jià)……這些都必須在維修保養(yǎng)的合同里先協(xié)商好。

“三包責(zé)任”規(guī)定實(shí)施以來，車主有權(quán)到其他有資質(zhì)的維修店維修。如果車主發(fā)現(xiàn)4S店維修價(jià)格太貴了，可以不在4S店維修，可以到其他地方修，“這是三包之后新的亮點(diǎn)，大家的選擇權(quán)寬了”，質(zhì)量方面也有保證。

二、維修時(shí)遇夸大虛報(bào)車主可索賠

針對(duì)有網(wǎng)友提到“維修還有很多夸大虛報(bào)情況”的現(xiàn)象，有一個(gè)具體案例。有一個(gè)車主，去維修保險(xiǎn)杠時(shí)，4S店打開說水箱腐蝕非常嚴(yán)重需換一個(gè)新的。車主覺得4S店水箱報(bào)價(jià)6000多元太貴了，自己就花了4000多元買了一個(gè)原廠的產(chǎn)品，送到4S店把它換下來。維修完后，車主取車時(shí)發(fā)現(xiàn)，換下來的水箱只是蒙了一點(diǎn)塵，沒有任何問題，“這就是剛剛說的夸大虛報(bào)”。但新的水箱已購(gòu)買了，只能棄用舊的水箱，車主向4S店理論。經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，4S店免去人工費(fèi)，并退還1000元，再送兩次免費(fèi)保養(yǎng)。

雖然這問題已調(diào)解解決，但里面涉嫌一個(gè)欺詐問題，“本身沒事的，你(4S店)說有事”。作為欺詐來說，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定，欺詐索賠的標(biāo)準(zhǔn)可以定到3倍。

在4S店或維修廠家對(duì)愛車進(jìn)行維修和保養(yǎng)時(shí)，維修方若涉嫌欺詐，車主可以索要3倍的賠償。如有疑問，歡迎到本網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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