在國內(nèi)，車險業(yè)務(wù)是產(chǎn)險公司的主力軍，據(jù)不完全統(tǒng)計，保險公司產(chǎn)險業(yè)務(wù)中汽車保險占了70%以上的份額。車險業(yè)務(wù)對國內(nèi)產(chǎn)險公司的重要性不言而喻。每個產(chǎn)險公司都在通過渠道價格等方式去攻占新的市場，保證車險業(yè)務(wù)增長。

然而，與保險公司車險業(yè)務(wù)急速發(fā)展不同的是，車主們對車險理賠難的抱怨之聲也此起彼伏。有的是保險公司給予的理賠金額與車主可接受的范圍差距太遠，有的是賠付時間讓車主望穿秋水。

造成這種狀況的原因有很多，如：國內(nèi)保險行公司理賠標準不統(tǒng)一，理賠定損人為操作空間大，使得理賠金額差距大;保險公司硬件建設(shè)參差不齊，導(dǎo)致理賠時間一拖再拖;車主自身維權(quán)意識不夠高，令自己在保險理賠中處于被動，等等。對此，要使自己能順利獲得保險公司的理賠，車主們在購買保險時要做足功課。

慎選保險公司

不同的保險公司提供的服務(wù)和價格是不一樣的，車險價格是需要重點考慮的因素。一般來說，保險價格與保險責(zé)任范圍是成正比的，保的項目越多保費就越高。

車險服務(wù)不可忽視。保險公司的后援平臺是否強大，決定了車輛一旦出險，保險公司能否快速反應(yīng)，進行及時救援和理賠。新《保險法》中，對投保人反映最大的保險理賠時效做了硬性規(guī)定，而這之前，很多保險公司也意識到了這一點，加強自身硬件建設(shè)，為理賠提速提供了保障。比如中國平-安就提出了車險“萬元以下，資料齊全，1天賠付”，這是對保險理賠時效的一次突破性的創(chuàng)舉。

“吃透”保險合同

很多車主在索賠時，都遭遇過保險公司以保險合同條款規(guī)定為由而拒賠的情況，而迄今為止的大多數(shù)保險糾紛也與車主與保險公司對保險合同的理解分歧有關(guān)。保險合同專業(yè)性強，又有很長篇幅，有的車主覺得買了保險，保險公司就應(yīng)該什么都管，因此草草在合同上簽字了事。其實，這是是車主們最大的失誤。提高維權(quán)意識，車主首先要從“吃透”保險合同開始。

購買車險時，車主應(yīng)認真閱讀合同條款，了解保險條款規(guī)定中“賠什么”、“不賠什么”，做到心中有數(shù)，這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了。

車險其它注意事項

車輛出險索賠時，一定要備齊保險公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準備哪些資料，就先給保險公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。

一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時向保險公司報案，并選擇有定損能力強、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險公司承認的修理廠。正規(guī)修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。