交警在處理交通事故時應(yīng)公開哪些內(nèi)容？

如何對待交通事故認定書

交通故處理時間一覽表

《交通事故處理程序規(guī)定》內(nèi)容概要

構(gòu)成道路交通事故責(zé)任的條件

交通事故責(zé)任分幾種？如何劃分？

怎樣申請法醫(yī)鑒定？

公安機關(guān)在交通事故中進行檢驗和鑒定有哪些具體要求？

檢驗和鑒定有什么區(qū)別？

尸體的檢驗需要當(dāng)事人同意嗎境外來人員的尸體如何處理

交通事故的當(dāng)事人傷殘如何評定？

未受傷的當(dāng)事人能否申請重新傷殘評定？新車與舊車，保險費是否一樣?

為什么交“額外保險費”?

如何計算保險金額、賠償限額和保險期限？

保險公司是否賠償車輛修理期的租車費？

保險事故發(fā)生后怎樣才能進快得到理賠償？

第三者責(zé)任事故如何賠償？

保險車輛理賠程序

交通小事故理賠償技巧

撞車了怎么索賠

車被偷被搶怎么索賠

車輛自燃了怎么索賠

車在外地出險怎么辦

第三方不肯賠償怎么辦

哪些違章行為不能獲賠償

家用汽車免賠率如何規(guī)定

被第三者的車撞了,保險公司負責(zé)賠償嗎

保險車輛撞傷第三者或車上人員受傷如何索賠

如何辦理索賠償手續(xù)

我國車輛保險條款

投保注意事項

什么是第三者責(zé)任險？

投保索賠竅門

同車部件間碰撞是否屬于《車輛保險合同條款》的碰撞險

*交通事故現(xiàn)場分為哪幾類？

交通事故現(xiàn)場分為原始現(xiàn)場和變動現(xiàn)場兩大類。

(1)原始現(xiàn)場

是指現(xiàn)場的車輛、傷亡人員、牲畜及與事故有關(guān)的痕跡、物體沒有受到破壞或變動，仍保持事故發(fā)生過程的原有狀況。

(2)變動現(xiàn)場

是指事故發(fā)生后，由于種種原因改變了現(xiàn)場原有狀況的一部分、大部分或全部面貌。這里所說的種種原因通常有以下幾點，一是搶救傷者，變動了現(xiàn)場上的車輛和有關(guān)物體的位置；二是保護不善，現(xiàn)場上的痕跡被過往車輛、行人輾踏、扶摸而失去原貌；三是自然因素的影響，例如：刮風(fēng)、下雨、下雪等影響，造成現(xiàn)場或物體上遺留下來的痕跡部分或全部消失；四是肇事車輛，有的是特種車，如：消防車、救護車、工程救險車，因任務(wù)需要駛離了現(xiàn)場；五是由于道路臨時有特殊通行的需要不宜保留現(xiàn)場；六是肇事車輛由于聲響、顛簸不知發(fā)生了事故而駛離了現(xiàn)場；七是肇事人員企圖逃避責(zé)任或嫁禍于人而有意部分或全部改變現(xiàn)場上的車輛、物體、痕跡的原始狀況，即偽造了現(xiàn)場。

*交警在處理交通事故時應(yīng)公開哪些內(nèi)容？

根據(jù)公開處理道路交通事故的規(guī)定，在處理交通事故時，辦案人員必須做到"六公開"：

（1）公開辦案人員的身份；

（2）公開告知各當(dāng)事人或委托人的權(quán)利與義務(wù)；

（3）公開事故調(diào)查事實和證據(jù)，出示現(xiàn)場記錄圖、事故照片、檢驗鑒定結(jié)論等；

（4）公開事故責(zé)任認定依據(jù)和責(zé)任認定結(jié)論；

（5）公開處罰的依據(jù)和處罰決定；

（6）公開事故損害賠償項目、標準和事故調(diào)解的規(guī)定。

*如何對待交通事故認定書

交通事故發(fā)生后，為了明確相互之間的責(zé)任，公安交通管理部門將會根據(jù)其所做的相關(guān)現(xiàn)場勘察、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗、鑒定結(jié)論制作交通事故認定書，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認定書將載明交通事故的基本事實、成因和當(dāng)事人的責(zé)任，并送達當(dāng)事人。由此可見交通事故責(zé)任認定是非常重要的，相關(guān)事故當(dāng)事人對此都不能漠然置之。實踐中很多當(dāng)事人對此并不是十分重視，比如在交通警察做調(diào)查筆錄時，對詢問的問題的回答不是認真對待，覺得無所謂，有些人雖然對自己的回答給予了十分的注意，但在措詞上卻不是十分注意，結(jié)果使自己受到了不應(yīng)有的損失。因此對于事故認定必須給予足夠的重視。本人根據(jù)實踐，認為對以下幾點應(yīng)當(dāng)注意

一、對于交通警察的詢問一定要認真對待，準確回答

交通警察所做的詢問筆錄對于事故認定是非常重要的依據(jù)之一，因此在回答詢問的問題時就一定要認真回答，準確回答。尤其是在發(fā)現(xiàn)交通警察故意偏袒某一方時就更要注意。例如下面的問題：你當(dāng)時離馬路邊有多遠？如果你是位行人且立即回答一米的話，就可能造成非常不利的后果。對于這樣的問話就一定要注意，因為“馬路邊”是個模糊的概念，到底馬路邊指的是哪里，必須反問警察，否則你就有可能被認定是在機動車道內(nèi)。

二、對于交通警察的現(xiàn)場勘察也要給予足夠的重視。

現(xiàn)場勘察是事故認定的重要依據(jù)，勘察人員所繪制的現(xiàn)場圖是非常重要的證據(jù)。在實踐中本人經(jīng)常聽到這樣的話：現(xiàn)場圖不符合實際。然而再不符合實際也無法證明，因為你沒有證據(jù)能夠推翻交通警察所繪制的現(xiàn)場圖。那么在現(xiàn)實情況下應(yīng)該如何對待現(xiàn)場勘察呢？本人認為（1）在交通警察繪制圖后，應(yīng)當(dāng)立即要求查看其所繪制的現(xiàn)場圖，如果發(fā)現(xiàn)有不正確的地方要立即指出，并要求其修改。（2）如果條件許可，應(yīng)當(dāng)在交通警察勘察之后自己也對現(xiàn)場進行攝像或照相，以備比較。

三、當(dāng)認定書做出來后，一定要認真審查書的內(nèi)容

對于認定書的內(nèi)容一定要認真審查，（1）審查對事實部分的表述是否準確。（2）審查書中引用的法律條文是否正確。（3）審查法律條文是否應(yīng)該適用到該事實上。審查以上幾點是非常重要的，而且專業(yè)性較強，因此最好聘請律師幫助審查，并認真聽取律師的意見

四、如果認為事故認定有誤，一定要在訴訟程序中堅決請求法院依法進行證據(jù)的審查判斷，因為法院對此認定沒有變更權(quán)，但有權(quán)在判決時不予采納。因為新交法規(guī)定認定書僅是處理交通事故的重要證據(jù)。

*交通故處理時間一覽表

分類內(nèi)容時間限制管轄權(quán)爭議事故管轄權(quán)爭議報請共同的上級公安機關(guān)上級公安部門應(yīng)在24小時內(nèi)作出決定并通知各方

事后報警證據(jù)提交

當(dāng)事人未在事故現(xiàn)場報警，事后請求交管部門處理的

事故證據(jù)從提出請求之日起10天內(nèi)提交

檢驗鑒定

需要對當(dāng)事人生理、精神、尸體、車速等檢驗鑒定的

應(yīng)在勘驗現(xiàn)場結(jié)速之日起5日內(nèi)指派專業(yè)鑒定部門檢驗鑒定

檢驗鑒定時間

應(yīng)在20日內(nèi)完成，需延期的由設(shè)區(qū)市公安交通部門批準可延長10日，超限的報省級公安交通部門批準。

公安交通部門得到檢驗鑒定結(jié)果后

應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)將結(jié)論復(fù)印件交當(dāng)事人

當(dāng)事人對檢驗鑒定結(jié)論有異議的

在接到檢驗鑒定結(jié)論后3日內(nèi)另行委托其他具有資質(zhì)的機構(gòu)重新檢驗鑒定并告之公安交通部門

尸體處理

檢驗鑒定結(jié)束后應(yīng)通知死者家屬

10日內(nèi)辦理喪葬事宜

無名尸體

10日無人認領(lǐng)由縣級以上公安交通部門負責(zé)人批準處理

事故責(zé)任認定書

自勘查檢驗現(xiàn)場之日起

10日內(nèi)作出

事故發(fā)生后逃逸的，自查獲逃逸人或車輛之日起

10日內(nèi)作出，不能查獲的從當(dāng)事人提出申請之日10日內(nèi)作出對需要檢驗鑒定的從檢驗鑒定結(jié)果確定之日起5日內(nèi)作出

事故調(diào)解

事故當(dāng)事人雙方一致同意申請公安交通部門進行事故調(diào)解的自接到事故責(zé)任認定書之日起

10日內(nèi)提出書面申請

公安交通部門事故損害賠償調(diào)解期限為

10日

死亡從辦完喪事之日，受傷從治療終結(jié)之日，傷殘的從定殘之日算起，造成財產(chǎn)損失從定損之日起

10日

事故訴訟

對人身傷害提起訴訟從知道應(yīng)當(dāng)知道之日起

1年

民事訴訟一般的訴訟時效為

2年

人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起五日內(nèi)將起訴狀副本發(fā)送被告，被告在收到之日起十五日內(nèi)提出答辯狀。

5日內(nèi)將起訴狀副本發(fā)送被告，被告在收到之日起15內(nèi)提出答辯狀。

人民法院收到起訴狀或者口頭起訴，經(jīng)審查，認為符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知當(dāng)事人；認為不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)裁定不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

在7日內(nèi)立案并通知當(dāng)事人；認為不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)裁定不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

合議庭組成人員確定后。

應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)告知當(dāng)事人

人民法院適用普通程序?qū)徖淼?a href='http://www.7756740.cn/anjian/5.html' target='_blank' data-horse>案件，應(yīng)當(dāng)在

6個月內(nèi)審結(jié)有特殊情況需要延長的，由本院院長批準，可以延長六個月；還需要延長的，報請上級人民法院批準。

上訴案件

人民法院審理對判決的上訴案件，應(yīng)當(dāng)在第二審立案之日起

人民法院審理對裁定的上訴案件，應(yīng)當(dāng)在第二審立案之日起

三個月內(nèi)審結(jié)

三十日內(nèi)作出終審裁定

*《交通事故處理程序規(guī)定》內(nèi)容概要

一、發(fā)布《交通事故處理程序規(guī)定》的重要意義

《中華人民共和國道路交通安全法》(以下簡稱安全法)對交通事故處理做了許多新規(guī)定，對公安機關(guān)以及當(dāng)事人依法處理交通事故提出了新的、更高的要求，原《道路交通事故處理程序規(guī)定》(公安部第10號令)難以適應(yīng)新規(guī)定要求，主要是：安全法重新定義了交通事故概念；將過去必須由公安機關(guān)交通管理部門處理，改為允許當(dāng)事人自行處理，即私了；確定交通事故認定的證據(jù)性質(zhì)；實行交通事故現(xiàn)場快速處理；規(guī)定了第三者責(zé)任強制保險；設(shè)立交通事故社會救助基金；取消了不預(yù)付搶救費可以扣留當(dāng)事人車輛作為抵押的規(guī)定；取消公安機關(guān)調(diào)解為必經(jīng)前置程序的規(guī)定等，這些都需要在執(zhí)法程序上做出明確規(guī)定。為更好地執(zhí)行安全法及其《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》(以下簡稱實施條例)，做到既能規(guī)范公安機關(guān)及其交通警察以及當(dāng)事人處理交通事故的行為，又能保證公安機關(guān)及其交通警察以及當(dāng)事人依法處理道路交通事故，需要制定新的《交通事故處理程序規(guī)定》。

二、《交通事故處理程序規(guī)定》的主要內(nèi)容特點

《交通事故處理程序規(guī)定》的主要內(nèi)容特點：強調(diào)程序在交通事故處理工作中的重要作用，體現(xiàn)程序和實體規(guī)定并重的原則。對法律、法規(guī)制定、修改后，交通事故處理迫切需要解決的執(zhí)行程序問題，制定了較為細致的規(guī)定。一是對交通事故處理時間、調(diào)查、檢驗、鑒定、認定、處罰、調(diào)解等環(huán)節(jié)的工作程序作出了具體規(guī)定。二是對交通事故處理各個環(huán)節(jié)的時限規(guī)定相互銜接。三是強調(diào)交通事故中證據(jù)的重要作用，適用一般程序處理的，由交通警察專門調(diào)查，取得證據(jù)；適用簡易程序，由當(dāng)事人自行處理或者一名交通警察當(dāng)場處理的，要求當(dāng)事人記錄交通事故的主要事實，作為證據(jù)。

三、《交通事故處理程序規(guī)定》的新規(guī)定

(一)允許當(dāng)事人自行協(xié)商處理部分交通事故原《道路交通事故處理程序規(guī)定》(公安部第10號令)規(guī)定交通事故必須由公安機關(guān)交通管理部門處理，不允許當(dāng)事人自行處理交通事故。依據(jù)安全法第70條及其實施條例第86條、第87條規(guī)定，機動車與機動車、機動車與非機動車、非機動車與非機動車或者行人在道路上發(fā)生未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，記錄交通事故情況后，撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。《交通事故處理程序規(guī)定》對當(dāng)事人自行處理交通事故，協(xié)商解決交通事故損害賠償爭議作出相應(yīng)的程序規(guī)定(第12條、第7章)。

(二)對大部分交通事故實行現(xiàn)場快速處理據(jù)統(tǒng)計，道路交通事故中有70%以上是僅造成輕微財產(chǎn)損失的小事故。在我國道路交通流量日益增大的情況下，實現(xiàn)交通事故現(xiàn)場快速處理既有利于盡快恢復(fù)交通，減少擁堵，又能使當(dāng)事人盡快辦理保險理賠、處理損害賠償事宜。依據(jù)安全法第70條和實施條例第89條的規(guī)定，對未造成人身傷亡，事實清楚，并且機動車可以移動的交通事故，交通警察可以適用簡易程序處理，并當(dāng)場出具事故認定書。《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定：當(dāng)事人自行協(xié)商不成報警的，由交通警察進行調(diào)查，當(dāng)場出具對交通事故認定書，當(dāng)場調(diào)解，當(dāng)場結(jié)案(第14、15、16、17、18條)。

(三)檢驗、鑒定、評估實行社會化《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定：精神病的醫(yī)學(xué)鑒定、傷殘等級評定和財產(chǎn)損失評估實行社會化，由具有資格的社會鑒定、傷殘評定、評估機構(gòu)進行。具備資格的檢驗、鑒定、評估機構(gòu)向公安機關(guān)交通管理部門備案，公安機關(guān)交通管理部門可以向當(dāng)事人介紹符合條件的檢驗、鑒定、評估機構(gòu)，由當(dāng)事人自行選擇機構(gòu)并委托其進行檢驗、鑒定、評估(第40條)。

(四)取消公安機關(guān)調(diào)解為必經(jīng)前置程序的規(guī)定依據(jù)安全法第74條的規(guī)定，對道路交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當(dāng)事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定了當(dāng)事人可以申請公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解或者直接向人民法院提起民事訴訟。當(dāng)事人未向公安機關(guān)交通管理部門提出請求調(diào)解申請或者在申請中對檢驗、鑒定(包括重新檢驗、鑒定)、交通事故認定提出異議的，視為不同意調(diào)解。公安機關(guān)交通管理部門不予調(diào)解。當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟，解決交通事故損害賠償爭議(第18、46條)。

(五)增加了便民利民措施從便民和公開辦案出發(fā)，《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定：公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在鄰省、地(市)、縣交界的國、省、縣道公路上，設(shè)置標有管轄地公安機關(guān)交通管理部門地址及交通事故報警電話號碼的提示牌(第5條)；交通警察應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人發(fā)送聯(lián)系卡。聯(lián)系卡載明交通警察姓名、辦公地址、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內(nèi)容(第21條)；當(dāng)事人自行選擇、委托社會檢驗、鑒定、評估機構(gòu)進行精神病醫(yī)學(xué)鑒定、傷殘等級評定和財產(chǎn)損失評估(第40條)；調(diào)解采取公開方式進行，調(diào)解時間應(yīng)當(dāng)提前公布，調(diào)解時允許旁聽(第57條)；當(dāng)事人及其代理人可以查閱、復(fù)制、摘錄公安機關(guān)交通管理部門處理交通事故的證據(jù)材料(第73條

*構(gòu)成道路交通事故責(zé)任的條件

構(gòu)成交通事故責(zé)任必須同時具備以下三個條件：

1．具有交通事故責(zé)任的主體

交通事故責(zé)任的主體，絕大多數(shù)是自然人，就是我們通常說的交通事故當(dāng)事人。在個別情況下，法人也可以成為交道事故責(zé)任的主體。

具有交通行為能力的自然人，均可成為交通事故責(zé)任的主體。法人成為交通事故責(zé)任主體的情況通常有，因道路原因和車輛原因造成的事故。這時道路建設(shè)部門和車輛制造部門的法人就成為交通事故責(zé)任的主體。

2．交通事故責(zé)任的主體必須合違法行為存在

所謂違法行為，就是違反有關(guān)道路交通管理法規(guī)、規(guī)章的行為。

違法行為的基個表現(xiàn)為故意、過失行為。故意行為是以積極的態(tài)度．實施了交通法所禁止的某種行為，例如直流供油、酒后駕車、強行超車、超速行駛等。這是一種明知可能發(fā)生危害的后果．而且放任這種后果發(fā)生的行為。

過失行為是以消極的念度，不積極履行交通法規(guī)所規(guī)定應(yīng)盡義務(wù)的行為，它分為疏忽大意過失和過于自信過失。過于自信過失是——種已經(jīng)預(yù)見的危險，因為自信能夠避免，導(dǎo)致危害后果發(fā)生的行為。例如跟車太近造成追尾、不注意觀察情況接人、打舵避讓肇事、壓死攔車人等。

3.違法行為和交通事故之間存在因果關(guān)系

違法是事故的前因，事故是違法的后果，這是宏觀的邏輯關(guān)系。當(dāng)然也不是所有的違法行為都一定要發(fā)生事故。例如未經(jīng)年度檢驗的車輛在路上等信號時被追尾，未年檢和被追尾之間就沒有因果關(guān)系。和交通事故的發(fā)生有因果關(guān)系的違法行為是認定交通事故責(zé)任的核心，違法行為和交通事故之間存在因果關(guān)系是構(gòu)成交通事故責(zé)任的決定性要件。也就是說交通事故當(dāng)事人雖有違法行為，擔(dān)違法行為與事故無因果關(guān)系的。不構(gòu)成交通事故責(zé)任。

*交通事故責(zé)任分幾種？如何劃分？

交通事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任.

一方當(dāng)事人的違章行為造成交通事故的，有違章行為的一方應(yīng)當(dāng)負全部責(zé)任，其他方不負交通事故責(zé)任。

兩方當(dāng)事人的違章行為共同造成交通事故的，違章行為在交通事故中作用大的一方負主要責(zé)任，另一方負次要責(zé)任；違章行為在交通事故中作用基本相當(dāng)?shù)模瑑煞截撏蓉?zé)任。

三方以上當(dāng)事人的違章行為共同造成交通事故的，根據(jù)各自的違章行為在交通事故中的作用大小劃分責(zé)任。

哪幾種情況負全部責(zé)任？

當(dāng)事人逃逸或故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)，使交通事故責(zé)任無法認定的，應(yīng)當(dāng)負全部責(zé)任。

當(dāng)事人一方有條件報案而未報案或者未及時報案，使交通事故責(zé)任無法認定的，應(yīng)當(dāng)負全部責(zé)任。

當(dāng)事人各方有條件報案而均未報案或者未及時報案，使交通事故責(zé)任無法認定的，應(yīng)當(dāng)負同等責(zé)任。但機動車與非機動車、行人發(fā)生交通事故的，機動車一方應(yīng)當(dāng)負主要責(zé)任，非機動車、行人一方負次要責(zé)任。

*怎樣申請法醫(yī)鑒定？

公民申請法醫(yī)鑒定，首先應(yīng)向有關(guān)的公安、司法機關(guān)提交鑒定申請。該部門經(jīng)審查符合鑒定條件的，可指派或者聘請法醫(yī)鑒定部門的專業(yè)法醫(yī)師或醫(yī)師對法醫(yī)學(xué)方面的問題進行鑒定。進行鑒定時，受傷當(dāng)事人一般應(yīng)到場，并提供相關(guān)的傷情資料，包括影像學(xué)報告、X光片、CT片、致傷物、照片、證人證言等。

申請法醫(yī)鑒定應(yīng)注意以下幾點：1、當(dāng)事人應(yīng)與鑒定人員積極配合，主動提供相關(guān)的傷情資料、物證和檢材，如實接受鑒定人員的詢問、調(diào)查和檢驗。2、在鑒定過程中不得弄虛作假、提供偽證，如提供偽證要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，還會被追究刑事責(zé)任。3、當(dāng)事人不得私自更改法醫(yī)鑒定書的內(nèi)容，否則該鑒定書無效。4、如果對法醫(yī)鑒定的結(jié)論不服，可以申請由雙方共同認可或公安、司法機關(guān)依法指定的鑒定部門重新進行鑒定。5、鑒定結(jié)束后，當(dāng)事人應(yīng)對返還的有關(guān)材料、物證、檢材妥善保管，以備后用

*對公安機關(guān)在交通事故中有關(guān)情況進行檢驗和鑒定有哪些具體要求？

公安機關(guān)交通管理部門對當(dāng)事人生理、精神狀況、人體損傷、尸體、車輛及其行駛速度、痕跡、物品以及現(xiàn)場的道路狀況等需要進行檢驗、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起五日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機構(gòu)進行檢驗、鑒定。檢驗、鑒定應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)完成；需要延期的，經(jīng)設(shè)區(qū)的市公安機關(guān)交通管理部門批準可以延長十日。檢驗、鑒定周期超過時限的，須報經(jīng)省級人民政府公安機關(guān)交通管理部門批準。對精神病的醫(yī)學(xué)鑒定，應(yīng)當(dāng)由省級人民政府指定的醫(yī)院進行。當(dāng)事人因交通事故致殘的，在治療終結(jié)后，應(yīng)當(dāng)由具有資格的傷殘鑒定機構(gòu)評定傷殘等級。對有財產(chǎn)損失的評估，應(yīng)當(dāng)由具有評估資格的評估機構(gòu)進行。具備資格的檢驗、鑒定、評估機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向省級人民政府公安機關(guān)交通管理部門備案，公安機關(guān)交通管理部門可以向當(dāng)事人介紹符合條件的檢驗、鑒定、評估機構(gòu)，由當(dāng)事人自行選擇。交通事故造成人員死亡的，由急救、醫(yī)療機構(gòu)或者法醫(yī)出具死亡證明。尸體應(yīng)當(dāng)存放在殯葬服務(wù)單位或者有停尸條件的醫(yī)療機構(gòu)。檢驗尸體不得在公眾場合進行。解剖尸體需征得其親屬的同意。檢驗完成后，應(yīng)當(dāng)通知死者親屬在十日內(nèi)辦理喪葬事宜。無正當(dāng)理由逾期不辦理的，經(jīng)縣級以上公安機關(guān)負責(zé)人批準，由公安機關(guān)處理尸體，逾期存放的費用由死者親屬承擔(dān)。檢驗、鑒定、評估機構(gòu)、人員接受公安機關(guān)交通管理部門指派、委托或者當(dāng)事人委托的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)完成檢驗、鑒定、評估。檢驗、鑒定、評估結(jié)果確定后應(yīng)當(dāng)出具書面結(jié)論。由檢驗、鑒定、評估人簽名并加蓋機構(gòu)印章。

公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在接到檢驗、鑒定結(jié)果后二日內(nèi)將檢驗、鑒定結(jié)論復(fù)印件交當(dāng)事人。當(dāng)事人對公安機關(guān)交通管理部門的檢驗、鑒定結(jié)論有異議的，可以在接到檢驗、鑒定結(jié)論復(fù)印件后三日內(nèi)提出重新檢驗、鑒定的申請。經(jīng)縣級公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)人批準后，應(yīng)當(dāng)另行指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、有資格的鑒定機構(gòu)進行重新檢驗、鑒定。當(dāng)事人對自行委托的檢驗、鑒定、評估結(jié)論有異議的，可以在接到檢驗、鑒定、評估結(jié)論后三日內(nèi)另行委托檢驗、鑒定、評估，并告知公安機關(guān)交通管理部門，公安機關(guān)交通管理部門予以備案。

申請重新檢驗、鑒定、評估以一次為限。重新檢驗、鑒定、評估的時限與檢驗、鑒定、評估的時限相同。事故的各種痕跡等檢驗活動，由負責(zé)事故處理的專職人員和其他具有專業(yè)知識的人進行。檢驗的情況應(yīng)制成筆錄，由參加人和證人簽名蓋章。“鑒定”是指公安機關(guān)指派或聘請有專門知識的人，對交通事故中某些專業(yè)技術(shù)問題應(yīng)用科學(xué)方法所作的認定、鑒別和判斷活動。鑒定應(yīng)作出書面結(jié)淪，并由鑒定人簽名，加蓋鑒定機關(guān)公章。

*檢驗和鑒定有什么區(qū)別？

檢驗和鑒定有所不同，主要表現(xiàn)在：

(1)檢驗多在事故現(xiàn)場進行，鑒定多在室內(nèi)或有條件的地方進行。

(2)檢驗既可以由公安機關(guān)內(nèi)有專門知識的人員進行，也可以由公安機關(guān)內(nèi)處理交通事故的專職人員進行。鑒定則必須由有專門知識的人進行，并且鑒定人應(yīng)與該起交通事故的發(fā)生及處理無關(guān)者才行．否則應(yīng)予回避。

(3)檢驗筆錄除了要對通過檢驗所發(fā)現(xiàn)的證據(jù)材料以從其他情況作出記載外，還要對所發(fā)現(xiàn)的證據(jù)存在或形成的具體環(huán)境，條件和相互關(guān)系作出說明。鑒定結(jié)論則僅需對鑒定對象作出判斷。

(4)檢驗是為了發(fā)現(xiàn)證據(jù)，收集證據(jù)。而檢驗及檢驗筆錄本身并非證據(jù)。鑒定結(jié)論則是重要的證據(jù)類型，具有較強的證明效力。

*尸體的檢驗需要當(dāng)事人同意嗎？境外來華人員的尸體如何處理？

剖驗交通事故死者尸體，應(yīng)當(dāng)征得其親屬或者代理人的同意。但是公安交通管理部門認為必要時，經(jīng)事故處理部門負責(zé)人批準，可以直接解剖尸體。境外來華人員的尸體經(jīng)法醫(yī)檢驗的，由法醫(yī)出具"死亡鑒定書"。需要解剖尸體的，應(yīng)當(dāng)取得死者家屬或者所屬國駐華使、領(lǐng)館同意解剖的書面證明。

*交通事故的當(dāng)事人傷殘如何評定？

交通事故受傷人員傷殘評定工作應(yīng)當(dāng)由法醫(yī)進行；無法醫(yī)的，由處理交通事故的辦案人員進行；傷情復(fù)雜的，可以聘請有專門知識的人員或者委托其他專業(yè)傷殘鑒定機構(gòu)進行。交通事故的當(dāng)事人因傷致殘的，在治療終結(jié)后十五日內(nèi)，可以向公安機關(guān)申請傷殘評定。公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院證明和公安部關(guān)于道路交通事故傷殘評定的標準，在接到傷殘評定申請書后三十日內(nèi)評定傷殘等級。

*未受傷的當(dāng)事人能否申請重新傷殘評定？

《道路交通事故處理辦法》規(guī)定對交通事故受傷人員進行的傷殘評定，關(guān)系到交通事故各方當(dāng)事人的切身利益。因此，申請重新傷殘評定的當(dāng)事人不僅包括受傷一方當(dāng)事人，也包括未受傷的其他各方當(dāng)事人。

新車與舊車，保險費是否一樣?

為什么交“額外保險費”?

如何計算保險金額、賠償限額和保險期限？

保險公司是否賠償車輛修理期的租車費？

保險事故發(fā)生后怎樣才能進快得到理賠償？

第三者責(zé)任事故如何賠償？

保險車輛理賠程序

交通小事故理賠償技巧

撞車了怎么索賠

車被偷被搶怎么索賠

車輛自燃了怎么索賠

車在外地出險怎么辦

第三方不肯賠償怎么辦

哪些違章行為不能獲賠償

家用汽車免賠率如何規(guī)定

被第三者的車撞了,保險公司負責(zé)賠償嗎

保險車輛撞傷第三者或車上人員受傷如何索賠

如何辦理索賠償手續(xù)

我國車輛保險條款

投保注意事項

什么是第三者責(zé)任險？

投保索賠竅門

同車部件間碰撞是否屬于《車輛保險合同條款》的碰撞險

*新車與舊車，保險費是否一樣?

大多數(shù)事故中，汽車只是部分損壞。而保險公司只要賠償修理而就可以了。修一輛舊車的費用跟修理新車的費用差不多。

*為什么交“額外保險費”?

"額外保險費"是發(fā)生事故后要求你支付的金額。這個數(shù)量已經(jīng)在保險單中商定寫明，發(fā)生損失后必須由保險單持有人支付。大多數(shù)保險單都注明基本的額外保險費，對年輕和沒有經(jīng)驗的開車人還要另外的額外保險費。如你的未成年了女經(jīng)常駕駛你的汽車，有些保險公司可能就要求提高保險費。無論在何種情況下，子女開車時的強制額外保險費要高一些。怎樣才能節(jié)省保費呢？保險單所提供的保險是不變的。如果你有能力一次付清，那么每年一次付清肯定是要便宜一些。這樣做還有一個好處，那就是：如果你每年一付的話，合同的有效期是一年。可是如查你要每月一付，保險公司則有權(quán)在每月的通知里改動保險單和保險費。比如，你的保險費報價原來是每月20元。但是三個月后，保險公司可能決定要將保險費提高5元。如果你選擇每年一付的話，就可以節(jié)省45元了。

*如何計算保險金額、賠償限額和保險期限？

先說保險金額，這里以張先生購車為例。具體說來，張先生可以通過與保險公司協(xié)商，選擇以下三種方式之一來確定車輛損失險的保險金額：一是按新車購置價確定。新車購置價是指張先生所在投保地購置與保險車輛同類型新車(含車輛購置附加費)的價格。二是按投保時的實際價值確定。實際價值是指同類型車輛市場新車購置價減去該車已使用年限折舊金額后的價格。折舊按每滿一個扣除一年計算，不足一年的部分，不計折舊。折舊率按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但最高折舊金額不超過新車購置價的80%。三是由張先生與保險公司協(xié)商確定。協(xié)議金額不得超過同類型新車購置價，超過部分無效。保險公司將根據(jù)不同的確定方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但要注意的是，在出險后，保險公司都是只按車輛實際損失價錢進行賠償，投保人不得從中獲得額外的好處。事故最高賠償限額，應(yīng)該根據(jù)不同車輛種類選擇確定。如果張先生投保的是摩托車和拖拉機，最高賠償限額則按2萬元、5萬元、10萬元和20萬元四個檔次來選擇；其他車輛的最高賠償限額分為六個檔次：5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，但最高不超過1000萬元。如果張先生投保的還包括掛車話，則掛車與主車視為一體。保險公司對掛車賠償責(zé)任與主車賠償責(zé)任所負賠償金額之和，以主車賠償限額為限。一般情況下，保險期限為一年。如果張先生投保的期限不足一年，則按短期月費率繳保險費，但保險期限不足一個月的，按月計算。投保之后，如果在保險合同有效期內(nèi)，張先生要求變更保險金額、賠償限額或者保險期限等有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)該向保險公司書面申請辦理批改。受保障也要盡義務(wù)投保時和投保后，張先生應(yīng)盡的義務(wù)主要包括以下五個方面：一是投保時應(yīng)對保險車輛的情況如實申報，并在簽訂保險合同時一次交清保險費。二是張先生應(yīng)當(dāng)做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，并按照有關(guān)規(guī)定檢驗合格。三是在保險合同有效期內(nèi)，保險車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人，變更用途或增加危險程度，張先生應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險公司，并申請辦理批發(fā)手續(xù)。四是張先生不得非法轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓保險車輛，不得利用保險車輛從事違法犯罪活動。五是如果保險車輛發(fā)生保險事故，張先生應(yīng)當(dāng)采取合理的保護、施救措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司。以上義務(wù)，張先生應(yīng)當(dāng)認真履行，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險合同；已賠償?shù)模ｋU公司有權(quán)追回已付的保險賠款。

*保險公司是否賠償車輛修理期的租車費？

綜合保險單一般不賠付所保車輛修理期間的租車費。有些保險公司提供這種保險，但是要繳納額外的保險費。

*保險事故發(fā)生后怎樣才能進快得到理賠償？

車輛發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，應(yīng)當(dāng)向保險公司索賠，索賠得按一定程序并向保險公司提供規(guī)定的憑據(jù)。一些車主或被保險人由于不知道索賠的程序，不知道該備齊哪些材料，常常往返保險公司多次，那么，如何才能盡快成功獲得保險公司的賠償呢？您作為被保險人向保險公司索賠，應(yīng)首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件：（1）屬于投保車輛的損失；（2）屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失；（3）不屬于除外責(zé)任；（4）屬于必要的合理費用。保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報案外，還應(yīng)按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案，如派人報案，則應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單和保險費收據(jù)，按要求填寫"出險通知書"；如來不及派人報案，可先電話報案，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過，并填寫"出險通知書"。

*第三者責(zé)任事故如何賠償？按照保險條款規(guī)定，保險車輛因發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時，或致第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅持"修復(fù)為主原則"，但在修復(fù)前須經(jīng)保險公司定損檢驗，確定修理項目、方式、費用。送修理廠修復(fù)后，保存好修理發(fā)票。提供必要的材料向保險公司索賠。第三者責(zé)任事故賠償后，保險公司不再承擔(dān)對受害第三者的任何增加的賠償費用。保險車輛、第三者的財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，應(yīng)由保險人與被保險人協(xié)商一致，并作價歸還被保險人，同時在賠款中扣減。保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失險的保險責(zé)任即行終止。但保險車輛在保險期間內(nèi)，不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責(zé)任依然有效。被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。您發(fā)生事故已經(jīng)很不幸了，這時切記要及時報案，不能私下了解結(jié)，否則保險公司不會承認您這種私下了結(jié)的行為。

*保險車輛理賠程序

很多有車之人，購買過保險，卻只有十分一之的有車之人辦過索賠，所以一旦出現(xiàn)什么不幸，車子受傷，拿著那一紙保單該如何是好呢？那肯定不能驚慌失措，否則就會"未見官，先打三十大板"了。每次事故發(fā)生的情況可能是千變?nèi)f化，但是萬變不離其中，下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點，希望對大家有用。下面先談?wù)劦氖抢碣r的基本步驟：首先，出險后，先通知保險公司，保卡上都印有保險公司的報案電話，車險條款上有規(guī)定，在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒賠。話又說回來，就算超過兩天，一般情況也不會不賠給你的(賠是人情，不賠是道理呀)；然后，就要根據(jù)你所購買保險的險種和你所出現(xiàn)的保險事故不同進行分開說明了。

1.如果你只購買了第三者責(zé)任險，其中分為人身傷亡責(zé)任險和綜合責(zé)任險兩種。下面舉例說明理賠步驟：

某天，小李開著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車發(fā)生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。發(fā)生事故后，報了交警，交警會到場，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場照片和開事故證明，定事故責(zé)任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負全責(zé)，小王的醫(yī)藥費和他的摩托車修理費均由小李負責(zé)賠償。交警在定責(zé)后，會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。接下來就是要做保險理賠工作了，不同保險公司在理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案，雙方肇事，通常保險公司會派出查勘人員前來勘查，看事故是否屬實，保險車輛方所負責(zé)任情況等等，然后會給車輛定損，開出價單，暫時事情就完了。在交警結(jié)案時，交警會開出事故調(diào)解書和判決書，小李可拿著事故責(zé)任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費發(fā)票、病歷以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)復(fù)印件等資料，到保險公司索賠，10個工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。如果購買的第三者責(zé)任險是人身傷亡責(zé)任險，那么第三方車輛和財物損失是不予賠償?shù)模挥匈徺I了第三者綜合險才會得到賠償。只買第三者責(zé)任險的話，保險公司(除平安保險外)都會有免賠率，免賠率如下：負全責(zé)20%，主責(zé)15%，同等責(zé)任10%，次要責(zé)任5%，即是最高才賠償95%。所以不要以為買了保險就萬事大吉哦。

2.如果你購買了車輛損失險和第三者責(zé)任險，下面舉例說明步驟：

某天，小李駕駛小轎車在路上行駛，不慎在拐彎處碰到大石頭上，使車輛前保險杠損壞。預(yù)計損失金額不會超過1000元，小李可以把車開至保險公司的推薦修理廠，那里有定損打價權(quán)，讓修理廠幫你索賠就可以了，你就提供保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件，等車修理好就可以提車走了，輕松簡單。如果沒有購買不計免賠特約險的話，補上免賠金額就可以提車；預(yù)計損失金額超過1000元，應(yīng)立刻打保險公司報案電話報，聽接報案人員的指示，等查勘人員到來查勘和定損，然后將車開至修理廠修理，修理完畢，帶齊證件[與(1)相同]及修車發(fā)票到保險公司索賠即可，亦可讓修理廠代理索賠。如果沒購買不計免賠特約險，則要補上免賠金額才可提車。

3.如果你在購買了車輛損失險和第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上，還購買了玻璃單獨破碎險，下面舉例說明步驟：

小李在車停在家門口，晚上大風(fēng)，早上小李發(fā)現(xiàn)車輛玻璃給石頭砸裂了。步驟和上面的(1)一樣，只要把車開至保險公司推薦修理廠，附上齊全的資料，換完玻璃就可以走了，而且是全賠的，不用自己出任何錢，就是爽。

4.如果你在購買了車輛損失險和第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上，還購買了全車盜搶險，下面舉例說明步驟：

小李晚上把車停在家門口，第二天起來發(fā)現(xiàn)自己的車不翼而飛了。在這種情況，應(yīng)該先向公安機關(guān)報案，然后向保險公司報案，辦好登記手續(xù)，三個月內(nèi)，車輛未能尋回，可帶齊證件：公安機關(guān)開具的失竊證明、保單正本、身份證、行駛證等，與及車輛的鑰匙到保險公司索賠，只能獲得80%的賠償，而且是按照車輛實際價值來賠償。以上所列均為較普遍的例子，總之萬變不離其中，如果有相熟的業(yè)務(wù)員或律師，在出險后可立刻向其咨詢，當(dāng)然未雨綢繆會更好，在沒出問題前就問清楚如何辦手續(xù)，就不用"臨時抱佛腳"了。

*交通小事故理賠償技巧

對于小事故不用過于老實，否則只會帶來麻煩，即給別人騎自行車的刮花了面漆，如果報案時直接說是給別人刮花的，那你就是白報案了，那在條款上說得很明白是除外責(zé)任的。你可以報是自己不小心碰到樹枝或者別的硬物上刮花的，當(dāng)然要象才行啦；出現(xiàn)雙方肇事，先問問對方在什么保險公司買保險，如果是同一家，那就太好了，免了給交警拖車，如果雙方都在同一保險公司投保，那可以立刻報保險公司，讓它派人過來查勘定損，然后就拿車去修理，如果車動不了，那就叫修理廠的來救車吧，反正這些費用由保險公司出的，是"施救費用"嘛；小事故可先到保險公司索賠，領(lǐng)了money，晚點再去修，如果再出現(xiàn)第二次事故的時候再一次拿去修理，那可多省時間啊！如果快到保險續(xù)保時間，出現(xiàn)了事故，那就快點續(xù)保再說，否則就麻煩了，續(xù)保了，晚點索賠也可以，不用拿自己的時間來擠個半死；保險索賠，有得賠還是沒得賠，就看你寫的出險經(jīng)過了，怎么樣寫才會有得賠呢？說真的，寫不難，寫得妥妥當(dāng)當(dāng)還得花點心思，當(dāng)然你的所出的險是屬于保險責(zé)任范圍的，怎么寫都可以，老實點沒問題，但如果你的是"擦邊球"，可賠可不賠的，那就寫地擦得靠里面一點，賠的機率就高了，這樣說還是太抽象了？你們肯定會這樣說的，那我就來個例子吧。某天，你剛才把車停在別人房子外面，那房子里，剛才有人把一個瓶扔下來砸到你的愛車，當(dāng)時你沒發(fā)現(xiàn)，回家后才發(fā)現(xiàn)車身凹了一塊，漆掉了一點。這種情況，連你自己也不知道在什么地方出的險，去報案的時候，查勘人員肯定把你問成個啞巴，如果你早有準備那就不同了啦。你就把案發(fā)現(xiàn)場改到自己家外面，瓶子是你自己(或家人)不小心掉下來砸傷的，那就不會有問題的了。上面說了那么多，對于某些聰明的車主來說，只是廢話一堆，因為他們買之前都問地很明白，可以說滴水不漏。客觀情況還是存在很多車主只為了年審過關(guān)而已，并不把保險當(dāng)回事，我覺得這就是太不了解保險的功能了，還是舉個例子吧，某天，你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亻_著自己的車子跑在國道上，突然一個"敢死隊員"橫過馬路，真來個"你不怕死就讓你去死"，這樣"敢死隊員"就"升天"了，按照法律法規(guī)，你至少要賠10萬元才能結(jié)案。這種情況下，我想也未必很人多立刻能拿出10萬元現(xiàn)金來，不過如果買了保險，有保險賠付至少80%，那自己就不用那么愁了。買車險的目的就是在開車出了險的時候能夠獲得保險公司的賠償。能夠了解這些流程，您在索賠的時候就能及時快速的獲得保險賠償。千萬別等開車出了事，您才去了解怎么向保險公司索賠。一般保險索賠程序：一般來說，一旦發(fā)生保險事故，您需要做下列幾件事：立即通知交通公安部門并保護好現(xiàn)場和向保險公司報案。協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損。備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠。保險公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時要攜帶被保險人及取款人身份證。

*撞車了怎么索賠

在撞車事故中，由于所負責(zé)任不同，索賠的程序也不盡相同。但是最好立即保護現(xiàn)場，向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案并在４８小時內(nèi)通知保險公司。會同保險公司和有關(guān)人員（第三方）逐項清理、定損。您向保險公司索賠時，應(yīng)提供保險單正本、事故證明、事故責(zé)任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)等。保險公司按被保險人在事故中的責(zé)任比例負責(zé)賠償。下面僅以負全部責(zé)任為例說明索賠程序：

第一步：明確所負責(zé)任第二步：報案第三步：定損第四步：修車第五步：開具事故證明第六步：遞交索賠單證第七步：領(lǐng)賠款

*車被偷被搶怎么索賠

如果您的車不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在２４小時之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，同時在４８小時內(nèi)通知保險公司，并在保險人指定的報紙上登報聲明。到公安機關(guān)專門處理此類事故的部門備案。向保險公司索賠時，須提供保險單正本、機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證、車鑰匙，經(jīng)其出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機動車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證放在車上，一旦它們丟失，您不但要開比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項，增加一定的免賠，缺少車鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會在領(lǐng)取賠款時帶來許多麻煩。盜搶險的結(jié)案速度比較慢一點。因為條款規(guī)定，保險車輛全車被盜搶，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿三個月未查明下落，保險公司才負責(zé)賠償。

*車輛自燃了怎么索賠

當(dāng)您的車因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者運載貨物自身起火燃燒，您要查看您是否投保了車輛自燃險，如果您投保了此險種，它的索賠手續(xù)與車輛碰撞相同。您只需再提供一份當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的火災(zāi)鑒定證明。

*車在外地出險怎么辦

如果您的車在外地出險，同樣要保護好現(xiàn)場，立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T和保險公司在當(dāng)?shù)貦C構(gòu)報案，并在４８小時內(nèi)通知您的承保公司，說明您的保單，出險時間、地點、原因及經(jīng)過。承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓敬榭薄＿@時您一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報告，問清何時、如何轉(zhuǎn)交給承保公司。回到北京后，再到保險公司填出險通知書并索賠。

*第三方不肯賠償怎么辦

如果您的車由于第三方的責(zé)任發(fā)生碰撞、傾覆情況，需要公安交通管理部門先確認責(zé)任。然后，您必須先向第三方索賠。如果第三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書面請求保險公司先賠償?shù)模瑧?yīng)向保險公司提供人民法院的立案證明，保險公司按保險合同的約定先行賠付。您還必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險公司，并積極協(xié)助保險公司向第三方追償。如果您放棄了向第三方索賠，而直接向保險公司索賠，保險公司將不予受理。

*哪些違章行為不能獲賠償

很多開車人以為萬事有保險，因而開車時并不加應(yīng)有的小心，他們覺得出了事情就可以要保險公司賠償，經(jīng)濟學(xué)上稱之為"道德風(fēng)險"。其實有時候，即使發(fā)生了車輛事故，保險公司也會拒絕賠償。如果您了解保險公司的拒賠規(guī)定，就能在車輛使用或索賠時避免不當(dāng)行為，減少被拒賠的可能性，也就減少點自己的損失。下面就有一些情況下的拒賠，供大家參考。如果您還想了解具體到各個險種的拒賠情況，請到各險種條款中查看常見除外責(zé)任。常見的哪些違章行為不能獲得保險賠償？１、對于駕駛證方面的：無有效駕駛證的；所駕車輛與駕駛證上準駕車型不符的；持軍隊或武警部隊駕駛證駕駛地方車輛；持地方駕駛證駕駛軍隊或武警部隊車輛。駕駛員持審驗不合格的駕駛證；公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況。２、駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉后駕車發(fā)生保險事故。３、保險車輛肇事逃逸。４、私有車輛用做營業(yè)用途（俗稱黑車）。

*家用汽車免賠率如何規(guī)定

家庭自用汽車損失保險：根據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負責(zé)任，保險人在依據(jù)條款約定計算賠款的基礎(chǔ)上，按下列免賠率免賠：負全部責(zé)任的免賠率為１５％，負主要責(zé)任的免賠率為１０％，負同等責(zé)任的免賠率為８％，負次要責(zé)任的免賠率為５％。單方肇事事故免賠率為１５％。約定駕駛?cè)藛T的，非約定駕駛?cè)藛T使用車輛發(fā)生保險事故，增加免賠率５％。車損險：負全部責(zé)任的免賠率為２０％，負主要責(zé)任的免賠率為１５％，負同等責(zé)任的免賠率為１０％，負次要責(zé)任的免賠率為５％。單方肇事事故免賠率為２０％。違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率５％。第三者責(zé)任險：負全部責(zé)任的免賠率為２０％，負主要責(zé)任的免賠率為１５％，負同等責(zé)任的免賠率為１０％，負次要責(zé)任的免賠率為５％。違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率１０％。火災(zāi)、爆炸、自燃損失險：實行２０％的免賠率。車上貨物責(zé)任險：實行２０％的免賠率。盜搶險：全車損失實行２０％的免賠率。被保險人未能提供《機動車行駛證》、《機動車登記證書》、機動車來歷憑證、車輛購置稅完稅證明（車輛購置附加費繳費證明）或免稅證明的，每缺少一項，增加１％的免賠率。無過失責(zé)任險：實行２０％的免賠率。自燃損失險：實行２０％的免賠率。車上人員責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、車身劃痕損失險：無免賠率。

*保險車輛發(fā)生保險事故后，因交通隊扣車而產(chǎn)生的停車費、保管費、扣車費、各種罰款，保險公司負責(zé)賠償責(zé)任嗎？

不負責(zé)。因為條款規(guī)定，在戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂、扣押、罰沒、政府征用情況下，不論任何原因造成的保險車輛的損失或第三者的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司均不不負責(zé)賠償。但保險車輛出保險事故后，在施救過程中拖車發(fā)生事故，保險公司大多數(shù)情況下是負責(zé)賠償?shù)模珜τ趽尵热藛T個人物品的丟失；花錢雇傭的搶救車輛在拖運受損保險車輛途中發(fā)生意外事故造成的損失和費用支出保險公司不負責(zé)賠償。

*車被第三者的車撞了，直接向保險公司索賠，保險公司負責(zé)賠償嗎？

必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。如果您放棄了向第三方索賠的權(quán)利，而直接向保險公司索賠，保險人不賠。因為被保險人放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，同時也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

*保險車輛撞傷第三者或車上人員受傷如何索賠

如果您在行駛過程中，不小心造成他人傷亡事故，或者本車上人員受傷。應(yīng)及時向公安交通管理部門和保險公司報案。事故結(jié)案前，所有費用均由被保險人先行支付。但是因為條款規(guī)定：對被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償，所以在支付前，您最好得到保險公司的同意，以免在索賠時發(fā)生麻煩。索賠時提供保險單正本、公安交通部門出具的事故責(zé)任認定書，事故調(diào)解書和傷殘證明以及各種有關(guān)費用單據(jù)。按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負責(zé)賠償?shù)暮侠碣M用為：醫(yī)療費、誤工費、護理費、就醫(yī)交通費、住院伙食補助費、殘疾者生活補助費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、被撫養(yǎng)人生活費等。申請以上各項費用，都要提供相應(yīng)的證明。如涉及到誤工費，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費用的總和不能超過賠償限額。

*如何辦理索賠償手續(xù)

當(dāng)你駕車發(fā)生了交通事故，所駕車輛又是在保險公司的投保車輛，您作為事故的當(dāng)事人應(yīng)及時報案．如果自身受傷或有其它情況無法報案的，應(yīng)委托其它人代為辦理．當(dāng)事人應(yīng)保護好第一現(xiàn)場，并及時通知交通管理部門和保險公司。而且要及時攜帶保險單，行駛執(zhí)照到保險公司書面報案．填好報案登記后，交由理賠人員審閱，確系無誤后，領(lǐng)取《出險證明》和<出險通知書》，認真填寫。另外，當(dāng)事人還要協(xié)助理賠人員查驗受損車輛．領(lǐng)取<事故車輛理托(承)修單>，憑該單到保險公司指定修理廠修理受損車輛。如果要求到其他地方修理，必須在托修單估價范圍內(nèi)修理，超出部分，修車質(zhì)量及其他后果自負。結(jié)案或修車后應(yīng)在一周內(nèi)將單據(jù)交回保險公司．如果是一般車損事故，沒有人身傷亡應(yīng)提供以下證明單據(jù)：一是出險通知書(單位蓋章)；二是出險證明(交通管理部門蓋章);三是事故車輛修理托(承)修單(單位蓋章，修理廠蓋章)，四是修車發(fā)票(公車提供復(fù)印件，私車交原始件)，五是結(jié)算清單，維修車輛施工單)原件，六是修理材料清單(材料明細表)原件。如果涉及人身傷殘，死亡事故，除以上證明外，還應(yīng)提供下列材料：一是傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)；二是殘者法定鑒定書；三是死者的死亡證明，四是搶救、治療以及其他各種費用收據(jù)，補償費收據(jù)(公安交通管理部門蓋章有效)；五是交通事故責(zé)任認定書，六是交通事故賠償調(diào)解書；七是傷亡者工資證明，家庭情況證明或者有關(guān)情況公證書；八是其他必要證明．如果是經(jīng)保險公司同意從國外自行進口的配件應(yīng)提供如下證明；一是發(fā)票，二是裝箱單；三是貨運單；四是報關(guān)；五是稅票。如果是在外省市出險應(yīng)提供，一是代查勘報告書：二是修車協(xié)議書；三是事故照片．如果單純?nèi)松韨鍪鹿剩埍粢咨票９芎?受損車輛鑒定單，并隨同其他證明單據(jù)一起交回保險公司．當(dāng)您按以上程序辦好手續(xù)后．下一步就是領(lǐng)取賠款。證明單據(jù)齊全無誤后交由理賠人員結(jié)案，lo日至15日可領(lǐng)取賠款，領(lǐng)取賠款時．請攜帶好有關(guān)證件．如果是公車，應(yīng)帶公章及領(lǐng)款人的有效證件；如果是私車，應(yīng)帶車主身份證及領(lǐng)款人的身份證。特別要提醒的是；車輛修復(fù)或結(jié)案后3個月內(nèi)不提供證明單據(jù)的，保險公司將不負責(zé)賠償。

*我國車輛保險條款

總則第一條本保險為機動車輛保險的一種特別約定保險。第二條本保險條款的投保人、被保險人是分期付款約售車人。第三條本保險條款中提及約擔(dān)保人指按照被保險人的要求，受分期付款購車人約請求，為分期付款購車人所欠債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任者。

保鹼責(zé)任第四條如購車人在規(guī)定的還款期限到期三個月后未履行或僅部分履行規(guī)定的還款責(zé)任，保險人負責(zé)償還該到期部分的欠款或其差額。第五條如購車人連續(xù)兩期未償還到期欠款，保險人代購車人向被保險人清償?shù)谝黄谇房詈螅诘诙谶€款期限到期三個月后向被保險人清償購車人的所有欠款。第六條由于下列原因造成購車人不按期償還欠款，導(dǎo)致被保險人的經(jīng)濟損失時，保險人不負責(zé)賠償：（一）戰(zhàn)爭、軍事行動、核爆炸、核輻射或放射性污染；（二）因購車人的違法犯罪行為以及經(jīng)濟糾紛致使其車輛及其他財產(chǎn)被罰沒、查封、扣押抵債；（三）因所購車輛的質(zhì)量問題致使購車人拒付或拖欠車款；（四）因車輛價格變動致使購車人拒付或拖欠車款；（五）該保險人對購車人資信調(diào)查的材料不其實或售車手續(xù)不全；（六）被保險人在分期付款售車過程中的故意和違法行為。

保險期限和保險金額第七條本保險的保險期限是從購車人支付規(guī)定的首期付款日起，至付清最后一筆欠款日止，或至該分期車合同規(guī)定的合同期滿日為止，二者以先發(fā)生為準，但最長不超過3年。第八條保險金額為購車人首期付款(不低于售車單價的30％)后尚欠的購車款額(合資金使用費)。保險費＝保險金額×保險費率

賠償處理第九條當(dāng)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)事故，被保險人應(yīng)立即書面通知保險人，如屬刑事案件，應(yīng)同時向公安機關(guān)報案。第