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寧波
電商平臺商家虛假宣傳如何維權
一、電商平臺商家虛假宣傳如何維權
1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴并記錄相關信息;
3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，并告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解后，工商行政管理部門制作調解書并歸檔。
二、電商平臺賣家虛假宣傳行為的處罰方式
(一)進行虛假宣傳經營者(廣告主)需要承擔的法律責任
《反不正當競爭法》第24條第1款規定，經營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，并可根據情節處1萬元以上20萬元以下的罰款;
(二)進行虛假宣傳廣告經營者需要承擔的法律責任
《反不正當競爭法》第24條第2款規定，廣告經營者在明知或應知情況下，代理、設計、制作、發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款;
《廣告法》第37條規定的罰款，指廣告費用1倍以上5倍以下的罰款。情節嚴重的，可停止其廣告業務;構 成犯罪的，依法追究刑事責任;
(三)進行虛假宣傳的連帶責任
《廣告法》第38條規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使其合法權益受到損害的，廣告主應負擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的應承擔全部民事責任。
通過小編的介紹，我們可以了解到對于電商平臺商家虛假宣傳的行為是屬于違法的，消費者可以向工商部門進行投訴，讓商家受到一定的懲罰。以上這些律霸網小編為大家整理的相關內容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網相關律師。
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