如今醫患矛盾已經成為了各大醫院頭疼的問題,口腔醫院也不例外。發生醫患糾紛,不僅會影響到醫院的正常運轉,嚴重者還會導致醫護人員發生人身傷害。作為院方,必須采取有效措施預防糾紛的發生。那么口腔醫院如何避免醫患糾紛?下面小編簡單給出自己的建議。
一、口腔醫院如何避免醫患糾紛?
1 、加強醫療管理,提高醫療質量
加強醫德醫風教育,組織醫務人員認真學習首都衛生系統文明服務規范,使其牢固樹立以病人為中心的服務理念,尊重病人的合法權益,轉換觀念,變被動為主動想方設法為病人提供方便,滿足病人的需求,提高自身人文素養。
2、建立健全醫療管理制度,設立獎罰機制
教育業務人員加強責任心,嚴格執行各項規章制度,堅持三查七對,做到恪盡職守,嚴防醫療事故的發生。《醫療事故處理條例》第二條規定,醫療事故是指醫療機構及其業務人員在醫療活動中,違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規,過失造成患者人身損害的事故。第五條規定,醫療機構及其業務人員在醫療活動中,必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規,恪守醫療服務職業道德。
3、強化法律意識,樹立法制觀念
加強法律學習,加大醫療法規的宣傳力度,讓醫務人員懂得學法、守法的重要性,增強其法律意識,使其懂得如何用法律武器保護自己,更重要的是使醫護人員自覺的依法行醫,便可以有效地避免醫療糾紛的發生。
二、如何處理醫療糾紛?
1、發生醫療糾紛后,首先醫患雙方可以進行協商調解,達成協議,糾紛處理結束。
2、如果雙方協商不成,醫患任何一方均可向主管衛生行政部門提出處理請求。請求進行醫學鑒定,根據鑒定結果,協調雙方承擔相應責任。達成調解協議,糾紛處理結束。
3、如果不服協調,可以向法院提起訴訟,也可以跳過第一、第二,直接向法院起訴。法院會根據案情,委托鑒定機構進行司法鑒定。并根據鑒定結果,做出依法判決。
通過上面這篇文章,小編為大家總結了口腔醫院如何避免醫患糾紛的一些措施。雖然很多時候,醫患糾紛的發生不在院方,但是作為醫院,還是應該加強管理,提高醫療水平,健全醫療管理制度,落實醫療事故問責制。并且,要加大普法教育,讓醫護人員學法守法。一旦發生醫患糾紛,要通過法律途徑解決。
醫患關系如何解決
醫療糾紛中醫患雙方的舉證責任是什么
醫患關系緊張的原因具體有哪些
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