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云南旅游強迫購物怎么維權

來源: 律霸小編整理 · 2025-09-28 · 133人看過

參加旅行社組織的旅游，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權利和義務，一旦發生糾紛合同就是最重要的依據。消費者必須仔細閱讀合同條款，對于一些容易引發糾紛的事項，例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用，需要額外收費的旅游項目，特別是吃、住、行的標準要在合同中明確約定，避免日后因約定不明確而發生糾紛。

如遇到強制購物、擅自改變旅游項目，消費者應即時據理力爭，如發生爭議不能解決時，首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據，旅游結束后，到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解，消費者可致電旅行社的主管部門反映情況，也可到旅游質量監督部門投訴或者到消協投訴，也可以撥打12315投訴電話。

新《旅游法》規定，當旅游者認為其合法權益受到侵害時，有四種維權方式可供選擇。

1、消費者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協商;

2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

4、同時，也可以向法院提起訴訟。

旅游者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。

馨提示：

消費者在選擇旅行社時要注意查看“三證一險”(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險)，還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社，不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

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