由于外資企業(yè)對中國法律政策等環(huán)境的陌生,一個優(yōu)秀的法律顧問對外資企業(yè)的經(jīng)營運作較于國內(nèi)企業(yè)發(fā)揮著更大的作用。作為外資企業(yè)的法律顧問,概括而言,具備需要至少兩大方面的條件:一是扎實的法律業(yè)務(wù)能力;二是能與客戶進行充分地溝通交流。作為多家外資企業(yè)的常年法律顧問,在平時的工作中積累了一些經(jīng)驗,在此想與大家共享與討論:
一、樹立品牌形象,提高自身知名度
首先律師事務(wù)所的對外宣傳和形象設(shè)計是相輔相成、不可分割的。為更好地開展法律顧問業(yè)務(wù),律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)在宣傳工作中有意識的突出此項業(yè)務(wù)對企事業(yè)單位乃至個人的重要性,并闡明本所在這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)水平。作為外資企業(yè)法律顧問,一份雙語的律師事務(wù)所簡介、律師服務(wù)方式等是必不可少的推薦資料。通常容易被忽視的一點是,其實律師辦好委托事務(wù)是最好的自我宣傳。在辦理委托事務(wù)的過程中,律師的工作作風(fēng)、執(zhí)業(yè)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平都被委托人看在眼里,記在心里。在長期執(zhí)業(yè)的日積月累中,社會上便會逐漸形成對律師的評價,這種好或不好的評價將會直接影響到律師日后的業(yè)務(wù)發(fā)展。筆者現(xiàn)在擔(dān)任近二十家外資企業(yè)的常年法律顧問,其中百分之六十的法律顧問單位是依靠老客戶推薦而建立業(yè)務(wù)關(guān)系的。
二、辦好首件法律事務(wù)
為了能夠樹立良好的業(yè)務(wù)形象,得到聘方的重視,并能在顧問工作中有所作為,律師必須十分出色地完成聘方所交付的第一件任務(wù)。而想要辦好這第一件案子,最重要的就是選擇好辦理的內(nèi)容和角度。第一,可以建議聘方盡快解決客戶客觀存在的隱患型問題,給聘方留下積極上進的良好印象。第二,只去做顧問律師目前力所能及的事情,以防弄巧成拙。在法律顧問工作的初始階段,為聘方解決幾個關(guān)鍵問題,不僅給自己增強了信心,還能獲得聘方的信任。這對于顧問律師開創(chuàng)顧問工作新局面不無裨益。
三、勤于聯(lián)系、加強溝通
要使顧問工作持續(xù)發(fā)揮作用,除了及時完成聘請人委托處理的事務(wù)外,還需平時加強與聘請人的聯(lián)系與溝通。平時注意了解客戶的行業(yè)。通曉客戶的術(shù)語、立場與策略,看出并分析客戶行業(yè)所面臨的特殊問題,預(yù)測與了解客戶的目標(biāo)與其輕重緩急,成為企業(yè)經(jīng)營過程中法律風(fēng)險防范的當(dāng)家人。
四、發(fā)掘潛在的法律事務(wù)
律師應(yīng)當(dāng)主動介入,發(fā)掘聘方潛在的法律事務(wù),并及時提出律師意見,從而使律師作用得到最大程度的體現(xiàn)。發(fā)掘潛在的法律事務(wù)可以從以下幾個方面入手:第一,審查、清理合同;第二,幫助建立各項規(guī)章制度;第三,清理聘方債權(quán)債務(wù);第四,進行法制宣傳教育;第五,提供法律、經(jīng)濟信息。顧問律師從事以上服務(wù)需要分門歸類,建立服務(wù)檔案,以便跟蹤服務(wù),同時應(yīng)當(dāng)避免做虎頭蛇尾、淺嘗輒止的表面文章。此外,律師在發(fā)掘潛在法律事務(wù)的時候,還應(yīng)當(dāng)尊重聘請人本身的意見,而不應(yīng)擅作主張,專行獨斷,尤其涉及聘請人不愿公開的內(nèi)部事務(wù),律師則應(yīng)當(dāng)主動回避。
五、顧問服務(wù)有形化
企業(yè)在日常經(jīng)營過程中,時不時會遇到一些法律上的問題,公司設(shè)立、清算破產(chǎn)、審查合同、勞工糾紛等等大小問題均會咨詢法律顧問。筆者認(rèn)為,企業(yè)與法律顧問之間,除非緊急事宜,應(yīng)盡量通過信函、傳真、或電子郵件的方式來溝通。如此一來,一年顧問合同期滿,雙方均可清楚知曉法律顧問的工作量有多大,企業(yè)一方有哪些問題是重復(fù)問的,有哪些問題是未徹底解決的,大量的問題到底出在哪些部門。然后有針對性地組織相關(guān)培訓(xùn),集中處理或形成書面文件,會更有效率一些。另外,作為外資企業(yè)的常年法律顧問,每到年終都要及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就本年度提供的法律服務(wù)寫一份年終工作報告。而這份年終工作報告,應(yīng)當(dāng)盡量具體翔實,而不是泛泛而談。這就需要我們在平時的工作中堅持寫工作日志,記錄工作內(nèi)容和時間。這樣的年終工作報告,才具有說服力。
六、使企業(yè)重要規(guī)章制度成為企業(yè)的“法律”
企業(yè)的章程,為企業(yè)的“憲法”,股東及高管人員均需遵守。而企業(yè)的規(guī)章制度,則是企業(yè)的“法律”,員工均需遵守。根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)的規(guī)章制度,必須符合三個要件,包括以民主程序制定,不違法以及向員工明確告知。如缺乏其中之一,往往不能被認(rèn)定對員工具有約束力。因此,如何才能使制度符合上述三要件,則是企業(yè)法律顧問需要解決的問題。
七、與所內(nèi)其他專業(yè)部門加強合作
法律調(diào)整的范圍十分廣泛。我們的客戶來自于各行各業(yè),而我們不可能對所有行業(yè)以及相關(guān)法律業(yè)務(wù)都十分精通。所以,在我們無法確信能夠給客戶十分專業(yè)準(zhǔn)確的答復(fù)時,我們應(yīng)當(dāng)尋求和其他專業(yè)部門的合作。這樣,通過律所內(nèi)部團隊的合作,不僅能夠給客戶提供十分專業(yè)的服務(wù),而且能夠提升客戶對本律師事務(wù)所團隊精神的認(rèn)可。比如有的客戶需要在中國投資建廠房,對于建筑方面的專業(yè)法律問題,我們會考慮與房地產(chǎn)部門合作。僅2006年一年,因涉及不同的專業(yè),我們與七個部門進行了不同程度的合作,獲得了客戶的贊譽。
八、了解外資企業(yè)特有文化
作為外資企業(yè)的法律顧問,經(jīng)常和企業(yè)的高級管理人員接觸,而這些高級管理人員大多是外國人,因此我們需要盡可能地用外國語言與他們進行交流。在工作過程中,我也深深地感到語言的學(xué)習(xí)是一個漸近的過程,從開始的簡單對話到深入地探討法律問題是需要終生的學(xué)習(xí)。在工作之余與客戶的交流中,一定的口語水平也是必須具備的。平時可以多從網(wǎng)上或書籍上了解客戶本國的風(fēng)土人情。有助于建立與客戶的良好的友誼。此外,外資企業(yè)都有一套本國的企業(yè)管理文化。作為中國的律師,需要對此進行主動了解。比方說,日資企業(yè)比較注重細(xì)節(jié)和禮儀。所以在給日資企業(yè)提供法律服務(wù)時,對于法律的文本格式、語言的措詞必須十分仔細(xì)審查。盡可能避免因一些細(xì)節(jié)上的問題而影響了在客戶心目中的印象。
仁者見仁、智者見智,不同的企業(yè)對法律顧問有不同的要求。上述各項僅是本人在從事外企法律顧問工作中的切身體會,希望能夠?qū)δ贻p律師從事法律顧問工作有所啟示。
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